KBTG เปิดประตูสู่ยุคทองแห่ง Human First, Universe of Technology สร้างสรรค์อนาคตแห่งการเงินเพื่อสร้างประโยชน์และเพิ่มอำนาจให้กับสังคม ด้วยการเสริมกำลังขับเคลื่อนทั้งในเชิงบุคลากร เทคโนโลยี และยกระดับขีดความสามารถด้านนวัตกรรมด้วย KBTG Labs พร้อมขยายโครงสร้างระบบเตรียมรับมือปริมาณธุรกรรมธุรกิจธนาคารทั่วภูมิภาค AEC+3 มุ่งครองความเป็นองค์กรเทคโนโลยีแนวหน้าของไทยต่อเนื่อง และเดินหน้าสู่การเป็นองค์กรที่ดีที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ภายในปี 2568 

          นายเรืองโรจน์ พูนผล ประธานกลุ่มบริษัท กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป (KBTG) เปิดเผยว่า ในปัจจุบันระหว่างที่ทั่วโลกกำลังเผชิญหน้ากับความท้าทายทางเศรษฐกิจ แวดวงเทคโนโลยีและ Fintech ยังคงแข็งแกร่ง เห็นได้จากการเติบโตของเม็ดเงินลงทุนในบริษัทเทคโนโลยีในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ยังคงมีแนวโน้มที่ดี โดย KBTG มีผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่ง ทั้งในด้านตัวเลขผู้ใช้งานผลิตภัณฑ์ที่เป็นผู้นำ อาทิ K PLUS ที่มียอดผู้ใช้งานเกิน 18.6 ล้านราย ขุนทองที่มีสมาชิกมากกว่า 850,000 คน MAKE by KBank ที่มียอดผู้ใช้งานกว่า 400,000 ราย และการเป็นผู้ริเริ่มนวัตกรรมบริการใหม่อย่างต่อเนื่อง อาทิ การเปิดตัว Kubix ที่ให้บริการ ICO Portal ระบบเสนอขายโทเคนดิจิทัล ที่ประสบความสำเร็จในการจัดจำหน่าย DESTINY TOKEN และ Coral แพลตฟอร์มจำหน่าย NFT ชั้นนำของไทยที่พัฒนาขึ้นโดย KASIKORN X 

จากนี้ KBTG จะก้าวไปอีกขั้นในการเป็นส่วนสำคัญของการสร้างยุคใหม่ ที่เรียกว่า Human First, Universe of Technology โดยใช้ความเชี่ยวชาญและความคิดสร้างสรรค์ของชาว KBTG ในการขับเคลื่อนนวัตกรรมทางการเงินรูปแบบต่าง ๆ เพื่อส่งมอบอำนาจให้กับผู้ใช้งาน พันธมิตร และสังคม ในฐานะองค์กรเทคโนโลยีแนวหน้าของไทย KBTG ต้องการสร้างความพร้อมและขยายขีดความสามารถเพื่อรองรับลูกค้าที่ต้องการบริการธนาคารมาตรฐานในแบบที่คุ้นเคย ไปพร้อมกับการตอบโจทย์ความต้องการใหม่ๆ ในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดย KBTG มุ่งมั่นเดินหน้าไปสู่การเป็นองค์กรเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงด้วยความพร้อม 3 ด้าน ดังนี้

              1.การพัฒนาบุคลากร ด้วยการจัดกิจกรรมให้ความรู้เพื่ออัพสกิลบุคลากรในวงการไอทีอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งเปิดรับพนักงานที่มีทักษะความสามารถทั้งด้าน Dev, Data, Design รวมถึงสาย DeFi, Blockchain เพื่อบุกเบิกบริการใหม่ คาดว่าภายในสิ้นปี 2565 ทาง KBTG จะรับพนักงานใหม่ในไทยและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้รวมกว่า 700 คน เพื่อช่วยสร้างการเติบโตไปด้วยกัน

              2.การพัฒนาศักยภาพด้านเทคโนโลยี ด้วยการเตรียมความพร้อมด้านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีให้สอดคล้องกับเทรนด์การใช้งานทั้งโลกบริการทางการเงินปัจจุบันและโลกอนาคต ด้วยงบประมาณการลงทุนมากกว่า 10,000 ล้านบาท ในขณะเดียวกัน KX Endless Capital กองทุนที่จัดตั้งโดย KASIKORN X กำลังจะมีแผนการเปิดตัวการลงทุนแรกในโลกของ DeFi, Web3 และ Blockchain เร็วๆ นี้

              3.การยกระดับขีดความสามารถทางนวัตกรรม ด้วยการเผยโฉม KBTG Labs หน่วยงานที่รวมพลคนที่มีความรู้ด้านธุรกิจและผลิตภัณฑ์ การออกแบบ UX/UI และการทำวิจัยทางด้านเทคโนโลยี พร้อมช่วยกันคิดค้นสร้างสรรค์นวัตกรรมทางการเงินเพื่อสร้างประโยชน์และเพิ่มอำนาจให้กับสังคม ผ่านกระบวนการที่เรียกว่า Innovation Runway ประกอบเข้ากับความเชี่ยวชาญทางด้าน Deep Tech Research ที่ช่วยให้ KBTG Labs สามารถผลิตนวัตกรรมให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและไร้ขีดจำกัด  

ตัวอย่าง 2 เทคโนโลยีใหม่ที่ผลิตจาก KBTG Labs ได้แก่ Smart Checkout เทคโนโลยีที่ให้การคิดเงินโดยไม่ต้องสแกนบาร์โค้ด แค่วาง-จ่าย-จาก (Place-Check-Go) และ Smart Retail เทคโนโลยีจำลองประสบการณ์ลองสินค้าแบบออนไลน์ พร้อมผู้ช่วยสเมือนจริง Virtual Assistance ที่สามารถพูดคุยให้ความช่วยเหลือได้ โดยในฝั่งของการทำงานวิจัย KBTG ก็ได้มีการจับมือกับทั้งมหาวิทยาลัยต่าง ๆ ในไทย และร่วมมือกับทาง MIT Media Lab พันธมิตรระดับโลก 

          นางวรนุช เดชะไกศยะ Executive Chairman กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป (KBTG) กล่าวเพิ่มเติมว่า ภารกิจหลักของ KBTG คือ การสนับสนุนธนาคารกสิกรไทย เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายการเป็นธนาคารที่ดีที่สุด รวมทั้งบทบาทในการการพัฒนา Solution ร่วมกับพันธมิตรใน Ecosystem ต่าง ๆ ดังนั้น KBTG จึงต้องเป็นองค์กรเทคโนโลยีที่ดีที่สุดเพื่อพร้อมรับมือกับเทคโนโลยี พฤติกรรมลูกค้า และสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เพื่อเดินหน้าสนับสนุนธุรกิจธนาคารยุคใหม่ไปสู่ภูมิภาค AEC+3 โดย KBTG มีการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานและปรับการทำงาน ดังนี้

ขยายระบบเพื่อรองรับปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้น โดยตั้งเป้าหมายพัฒนาระบบเพื่อรองรับปริมาณธุรกรรมจากฐานลูกค้าในไทยกว่า 21 ล้านรายของธนาคารกสิกรไทยที่มีอยู่ในปัจจุบัน และธุรกรรมที่จะเพิ่มขึ้นจากธุรกิจใหม่ที่มีการเติบโตสูง เช่น บริการ Digital Lending เพื่อให้บริการธนาคารดำเนินไปได้อย่างไม่สะดุด นอกจากนี้ KBTG จะพัฒนาศักยภาพระบบแอปพลิเคชัน K PLUS รองรับการขยายธุรกิจธนาคารสู่ระดับภูมิภาค ซึ่งคาดว่าจะมียอดผู้ใช้งานถึง 40 ล้านราย ในปี 2570

ขยายทีมงานเพื่อรองรับธุรกิจธนาคารในภูมิภาค โดยขณะนี้ทาง KBTG มีการสนับสนุนงานระบบไอทีของธนาคาร ในส่วนของ Core Banking, Product (ATM, eWallet, Internet Banking), Infrastructure, IT Security ในพื้นที่เครือข่ายธุรกิจธนาคารต่าง ๆ ได้แก่ จีน ลาว พม่า กัมพูชา เวียดนาม ฮ่องกง และ อินโดนีเซีย พร้อมกับการตั้งบริษัทเทคโนโลยีใน 2 ประเทศ ได้แก่ K-TECH ในจีน ที่มีบทบาทสำคัญในการขยายขีดความสามารถทางด้านไอที และ KBTG Vietnam ที่เวียดนาม ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาแอป K+ Vietnam โดยตั้งเป้ารับพนักงานที่เวียดนาม 200 คนภายในปี 2565 

กำหนดรูปแบบการดำเนินงานแบบใหม่ (New Operating Model) เป็น OneKBTG Operating Model คือส่งเสริมให้มีการประสานงานกันมากขึ้นภายในองค์กร ประกอบกับการวาง Roadmap ทำแอปพลิเคชันใหม่ ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของ Traditional Banking  ธุรกิจ Regional Bank บริการ Banking as a Service (BaaS) และการทำโซลูชันร่วมกับพันธมิตร เพื่อตอบสนองธุรกิจธนาคารในระดับภูมิภาค 

นายเรืองโรจน์ กล่าวตอนท้ายว่า KBTG จะเดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยีบริการที่จะตอบสนองการใช้งานของลูกค้าในรูปแบบบริการที่คุ้นเคยให้ได้รับความสะดวกยิ่งขึ้น ควบคู่กับการสร้างสรรค์บริการเพื่อโลกการเงินการลงทุนยุคใหม่ พร้อมรองรับการผู้ใช้งานในไทยและทั่วภูมิภาค AEC+3 และด้วยความพร้อมทั้งด้านบุคลากร เทคโนโลยี และศักยภาพในการสร้างสรรค์นวัตกรรม ควบคู่กับโมเดลการทำงานใหม่ที่พร้อมตอบสนองการเปลี่ยนแปลงในอนาคต และธุรกิจ S-Curve ใหม่ๆ จาก KASIKORN X ที่ผู้ใช้งานทั่วไปสามารถวางใจได้ KBTG เชื่อมั่นว่าจะสามารถบรรลุเป้าหมายการเป็นองค์กรเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้ภายในปี พ.ศ. 2568  

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

KBTG sets its sights on becoming a top tech organization in Southeast Asia by 2025 

KASIKORN Business - Technology Group (KBTG) is capitalizing on the era of “Human First, Universe of Technology” with the aim of fostering the future of the financial realm in order to create benefits for all and empower the society. Towards this goal, KBTG has prioritized personnel and technological development while also bolstering its innovative capabilities through KBTG Labs. Along with this, it has expanded its infrastructure to accommodate the anticipated increase in banking transaction volume within the AEC+3 region. Determined to maintain its status as a leading technology organization in Thailand, KBTG also aims to emerge as Southeast Asia’s top tech organization by 2025. 

            Mr. Ruangroj Poonpol, Group Chairman - KBTG, said, “The world is now grappling with numerous economic challenges. However, the technology industry – especially fintech companies – remains relatively resilient, as seen from investment in technology firms in Southeast Asia, which has experienced satisfactory growth. KBTG has thus far enjoyed great performance, as evident by the large number of users of our leading products. For instance, the number of K PLUS users is presently more than 18.6 million; over 850,000 people are using the KhunThong social chatbot, and more than 400,000 users have signed up for MAKE by KBank application. What’s more, KBTG has pioneered multiple businesses. Notable endeavors include the launch of Kubix – an ICO portal which recently announced its first success with DESTINY TOKEN; and the introduction of  ‘Coral’ – Thailand’s leading NFT marketplace platform, developed by KASIKORN X.

Going forward, KBTG will take further action in creating a new era, which will be known as the Human First, Universe of Technology. Endowed with KBTG staff’s expertise and creativity, a multitude of financial innovations will be driven to empower the users, partners and society. As Thailand’s leading technology organization, KBTG seeks to enhance its preparedness and expand its capabilities to serve customers, who require the services of a standard bank in their familiar formats, while also responding to new desires amid the rapid changes of a digital world. To become the best technology organization of Southeast Asia, KBTG is undertaking three aspects of development, as follows:

1. Personnel development: Knowledge provision activities will be held continuously for staff upskilling in IT-related fields, while persons with excellent skills in Dev, Data, Design, DeFi and blockchain will be recruited to explore new services. It is expected that KBTG will hire more than 700 new officers in Thailand and Southeast Asia by the end of 2022 to take part in building the growth of the group.
2. Development of technology potential: KBTG will invest more than 10 billion Baht in its technology to match the present and future trends of financial services. Concurrently, KX Endless Capital, which is a fund set up by KASIKORN X, is planning to launch its first investment in the world of DeFi, Web3 and Blockchain in the near future.
3. Enhancement of innovative capabilities by unveiling KBTG Labs, a unit that integrates people of multiple areas of knowledge including business, products, UX/UI design and technology research. KBTG Labs is tasked with creating financial innovations to empower and create benefits for the society via the process called an ‘innovation runway’. KBTG Labs’ expertise in deep tech research will make it even quicker in developing limitless innovations for customers.

KBTG Labs took this opportunity to introduce two of their latest technologies: Smart checkout, which provides a much simpler user experience, place-check-go, ending checkout via barcode scanning, and smart retail, an online product testing simulation technology that comes with virtual assistants. Regarding research, KBTG has partnered with various universities in Thailand and collaborated with MIT Media Lab, a world-class research lab.

Ms. Voranuch Dejakaisaya, Executive Chairman - KBTG, added, “KBTG’s primary missions are to support KBank to achieve its goal of becoming the best bank and develop solutions with KBTG’s partners in various ecosystems. Therefore, KBTG strives to become the best technology organization in order to brace for constant changes in technologies, consumer behavior and surrounding conditions. This is needed to support KBank’s businesses in the AEC+3 region during the new era. KBTG has developed infrastructure and adjusted its operations, as follows:   

Expanding KBTG’s system to accommodate growth in KBank’s transaction volume: KBTG aims to upgrade its system, with the aim of facilitating current transactions conducted by more than 21 million customers of KBank and those expected to increase from growth in KBank’s new businesses such as digital lending. This is to ensure that KBank can provide services more smoothly. Additionally, KBTG is scheduled to improve the capacity of K PLUS so that it can accommodate the expansion of KBank’s businesses within the AEC+3. The number of K PLUS users is projected to reach 40 million in 2027. 

Expanding KBTG’s team to support KBank’s regional business: KBTG currently provides IT support in terms of core banking, products (ATM, e-Wallet, Internet Banking), infrastructure and IT security to KBank’s business network including China, Laos, Myanmar, Cambodia, Vietnam, Hong Kong and Indonesia. Additionally, KBTG has set up tech companies in two countries, namely K-TECH in China, with its major role in IT capability enhancement; and KBTG Vietnam, with its prominent effort in K PLUS Vietnam app development, while also aiming to reach a target of 200 Vietnamese employees in 2022.

Reimagining operating model: KBTG has established a new ‘OneKBTG Operating Model’ which focuses on a more integrated collaboration within the organization. Also, the company plans a roadmap to develop new applications in terms of traditional banking, regional banking and banking as a service (BaaS), as well as designing solutions together with its partners to accommodate banking business at the regional level.

Mr. Ruangroj noted in closing, “KBTG will further develop service technologies in response to customers’ preferred formats and greater convenience, while also initiating new services for the new world of finance and investment, to serve users in Thailand and within the AEC+3 region. With our personnel, technology and innovative capabilities, plus our new operating model ready to accommodate any future changes and new reliable S-Curve businesses developed by KASIKORN X, KBTG is confident that we will be able to achieve the goal of becoming a top tech organization in Southeast Asia by 2025.”