เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล กรุ๊ป ประกาศกลยุทธ์การตลาดยกกำลัง 2 รับไตรมาสสุดท้ายของปี อาศัยช่วงเทศกาลส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ เปิดตัวกระเช้าของขวัญที่ระดมทุกสรรพกำลังสร้างสรรค์ออกมากว่า 72 แบบ เพื่อให้โดนใจผู้ซื้อ สร้างความภาคภูมิใจให้ผู้มอบและถูกใจผู้รับจนอยากกลับมาช้อปปิ้งต่อ มั่นใจคัดของดีมีคุณภาพช่วยลูกค้าเกิด ลอยัลตี้และบอกต่อ
นายสเตฟาน คูม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล กรุ๊ป และ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ผู้บริหาร เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์, ท็อปส์, แฟมิลี่มาร์ท และมัทสึโมโตะ คิโยชิ กล่าวว่า เทศกาลส่งความสุขส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับการนำกลยุทธ์การตลาดยกกำลังสอง (Exponential Marketing) มาใช้ผ่านกระเช้าของขวัญปีใหม่ให้ได้ผลลัพธ์สองแต้มต่อ ต่อแรกคือกระเช้าต้องเป็นที่ชื่นชอบของผู้ซื้อและต่อที่สองคือ กระเช้าต้องถูกใจผู้รับ จนกลายเป็นลูกค้ารายใหม่ที่กลับมาใช้บริการ ผู้ซื้อเองก็จะเกิดความภาคภูมิใจ มีความภักดีในแบรนด์ มั่นใจจนกล้าบอกต่อ บริษัทฯ จึงได้คัดสรรสินค้าของดีขึ้นชื่อในระดับชุมชนกว่า 140 ชุมชนใน 49 จังหวัดทั่วประเทศ เช่น ผลไม้ สินค้าแปรรูป ,กระเช้าจากกลุ่มจักสานผักตบชวาบ้านบางตาแผ่น จ.อ่างทอง, วิสาหกิจชุมชนจักสานผักตบชวาบ้านคลองนกกระทุง จ.นครปฐม ,ผ้าทอมือจากวิสาหกิจชุมชนผ้าทอนาหมื่นศรี จ.ตรัง ในระดับประเทศ เช่น บุญรอดฟาร์ม,ดอยตุง,ดอยคำ และระดับนานาชาติ เช่น ซวอฟซีเรียล,สมัคเกอร์ส, อาร์นอตส์ มาออกแบบในธีม Season’s Giving 2020: GIVING THE GREATEST HAPPINESS ภายใต้คอนเซ็ปต์ สุขยิ่งใหญ่จากใจเล็กๆ ที่ต้องการสื่อสารถึงความมุ่งมั่นในการเป็นตัวแทนของกลุ่มคนจากทุกๆภาคส่วน ทั้งผู้ผลิตสินค้า ผู้จำหน่ายสินค้า ผู้ซื้อ ผู้รับ และการส่งความสุขคืนกลับสู่สังคม ผ่านกระเช้า 72 แบบ ราคาจำหน่ายเริ่มต้นที่ 350 – 19,500 บาท และเพิ่มจุด DIY ในอีก 10 สาขาเพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าและกระเช้าให้ถูกใจผู้รับด้วยตนเอง พร้อมประดับประดาสาขาให้สวยงามสร้างบรรยากาศแห่งการเฉลิมฉลองให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์สุดประทับใจจากการเลือกซื้อกระเช้าและยังสร้างคุณค่าเพิ่มให้ผู้ซื้อรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือสังคมจากการซื้อกระเช้า ด้วยการนำเงินรายได้ส่วนหนึ่งจากทุกกระเช้าของขวัญ สมทบทุนสร้างอาคารส่วนขยายศูนย์การแพทย์กาญจนาภิเษก (ระยะที่ 2) ผ่านโครงการ “ของขวัญเพื่อชีวิต” ที่บริษัทฯ ร่วมกับคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล มหาวิทยาลัยมหิดล เพื่อสานต่อนโยบายในการช่วยเหลือสังคมอย่างยั่งยืน
เพื่อให้สอดรับกับพฤติกรรมการช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อของลูกค้ายุคใหม่ บริษัทฯ ได้วางจำหน่ายกระเช้าของขวัญปีใหม่ ทั้งในช่องทางออฟไลน์ที่ เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์, ท็อปส์ มาร์เก็ต, ท็อปส์ ซูเปอร์สโตร์, ท็อปส์ เดลี่, แฟมิลี่มาร์ท และ มัทสึโมโตะคิโยชิ และยังได้ผนึกพันธมิตรจัดพื้นที่ขายพิเศษ หรือ Pop-up Store สำหรับวางจำหน่ายกระเช้าภายในศูนย์การค้าและร้านค้าในกลุ่มเซ็นทรัล ทั้งเซ็นทรัลพลาซา, โรบินสัน, ไทวัสดุ, บีทูเอส,เพาเวอร์บาย,ออฟฟิศเมท เพื่อสร้างการรับรู้ (Awareness) และเพิ่มเส้นทางการซื้อของลูกค้า (Customer Journey) ส่วนในช่องทางออนไลน์ www.tops.co.th บริษัทได้สร้างความพิเศษให้แตกต่างจากการขายหน้าร้าน ด้วยการครีเอทกล่องของขวัญเอ็กซ์คลูซีพขายเฉพาะในออนไลน์ 2 แบบ ได้แก่ แฮปปี้บ็อกซ์ 790 บาท และ สวีทบ็อกซ์ 1,159 บาท และยังได้ร่วมกับพาร์ทเนอร์หลัก อย่าง แกร็บเอ็กซ์เพรส (GrabExpress) ในการจัดส่งไวภายใน 2 ชั่วโมง และส่งฟรีทันทีเมื่อซื้อครบ 888 บาท พร้อมรับคูปองส่วนลด 200 บาท เมื่อ ช้อปผ่านออนไลน์ ทุกออร์เดอร์กระเช้า
บริษัทยังได้มอบความคุ้มค่าให้ผู้ซื้อด้วยโปรโมชั่น “รับคืนสูงสุด 40 %” เมื่อช้อปกระเช้าของขวัญในแคตตาล็อคและร่วมกับพันธมิตรบัตรเครดิต 12 บัตรชั้นนำเพื่อเลือกรับส่วนลดเงินสดหรือบัตรของขวัญ และเลือกผ่อนชำระ 0 % นาน 3 เดือนกับบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ ตั้งแต่วันที่ 6 พ.ย.62 - 7 ม.ค.63 โดยตั้งเป้ายอดขายกระเช้าของขวัญปีใหม่ปี 2563 เติบโต 10% จากปี 2562 มาจากสัดส่วนลูกค้าทั่วไป 80% และลูกค้าองค์กร 20 % เติบโตจากกลยุทธ์มัดใจลูกค้าถูกใจทั้งผู้ซื้อและผู้รับ และดีกรีความเข้มข้นในช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ผ่าน www.tops.co.th, แอพพลิเคชั่น Tops และ LINE: @TopsThailand และ @Topsonline
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Central Food Retail Group announces Exponential Marketing strategy, introducing new festive baskets that will bring happiness to both givers and recipients
Central Food Retail Group unveils that it will use Exponential Marketing strategy to welcome the last quarter of the year. For the festive season, 72 gift baskets packed with quality goodies have been designed to attract givers and bring happiness to recipients, encouraging them to come back to shop for more. Its selection of high-quality products will help boost loyalty and recommendation.
StephaneCoum, Chief Executive Officer of Central Food Retail Groupand President of Central Food Retail Company Limited, which operates Central Food Hall, Tops, FamilyMart, and Matsumoto Kiyoshi, said that the festive season is the perfect time for utilizing the Exponential Marketing strategy through the launch of gift baskets that give double happiness. The first step is the baskets appeal to the givers, and the second is the baskets also bring happiness to the recipients, encouraging them to come and buy the products again. This also helps the givers develop a sense of brand loyalty and recommend it to others.
The company has selected great products from 140 local communities in 49 provinces nationwide, such as fruits, processed goods, and water hyacinth basket from Bang Ta Phaen Village in Ang Thong, Ban KhlongNokKrathung Community Enterprise in NakhonPathom, and hand-woven textiles from Na Muen Sri Community Enterprise in Trang, as well as local brands like Boonrawd Farm, Doi Tung, and Doi Kham, and international brands like Zvof Cereal, Smuckers, amdArnott’s. The theme of this year is “Season’s Giving 2020: GIVING THE GREATEST HAPPINESS” with the concept of “small happiness from small people to show dedication in representing all parties: producers, distributors, customers, recipients and our society”. This is reflected in the 72 designs, priced between 350 – 19,500 baht. There is also a designated DIY point at 10 stores where customers can select their own products and baskets and decorate them to celebrate the festive season. Customers not only get a memorable basket shopping experience but can also contribute to our society by buying the baskets, as part of the proceeds from the basket sales will be donated to support the construction of the second phase of Golden Jubilee Madical Center through Gifts for Life Project in collaboration with the Faculty of Medicine, Siriraj Hospital, Mahidol University, to improve our society sustainably.
To cater to today’s consumers who seek a seamless shopping experience, Central Food Retail Group offers New Year baskets on offline stores at Central Food Hall, Tops Market, Tops SUPERSTORE, Tops Daily, FamilyMart and Matsumoto Kiyoshi, and will join forces with partners in Central Group to add pop-up stores at Central Plaza, Robinson, Thai Watsadu, B2S, Power Buy, and OfficeMate to increase awareness and improve customer journey. Meanwhile, its online channel www.tops.co.th offers a special experience - two online-exclusive gift box designs are on offer, namely Happy Box at 790 baht and Sweet Box at 1,159 baht. The company is also working with partner GrabExpress to offer speedy delivery within two hours and free delivery with 888 baht spent. A 200 baht discount coupon is also offered for every online order of the New Year baskets.
In addition, the company offers even more value with “Up to 40% Cash Back” promotion. When buying the New Year baskets in the catalogue and using any of the 12 participating credit cards, customers can get a discount or a voucher, or enjoy installment payment with 0% interest rate for 3 months with participating banks, from November 6, 2019 to January 7, 2020. It is expected that the sales of its New Year baskets this year will grow by 10% compared to the previous year, 80% from individual customers and 20% from corporate customers. The growth is thanks to its strategy which attracts the givers and appeals to the recipients, backed by the positive offline and online experience through www.tops.co.th, Tops application and LINE: @TopsThailandand @Topsonline.
