▪︎ จากความสำเร็จของการใช้ Data Analytics เพื่อยกระดับการซื้อประกันภัยให้ปัง โดนใจลูกค้า

   “เฮ้ กู๊ดดี้” (heygoody.com) แพลตฟอร์มนายหน้าประกันดิจิทัล บริหารโดย บมจ. เงินติดล้อ บริษัทในกลุ่ม Tidlor Holdings (TIDLOR) คว้ารางวัล Thailand Technology Excellence Award สาขา Analytics – Insurance Broker จากเวที Asian Technology Excellence Awards 2026 สะท้อนความสำเร็จของการนำข้อมูลและเทคโนโลยีมาวิเคราะห์เพื่อให้เข้าใจลูกค้าได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น พร้อมยกระดับประสบการณ์การซื้อประกันให้ง่ายขึ้น เร็วขึ้น ปังขึ้น และตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าแต่ละคนได้ตรงใจมากที่สุด ภายใต้จุดยืน “ดูแลจริง ไม่ทิ้งตอนเคลม” เพื่อสร้างความอุ่นใจในการซื้อประกัน

   รางวัลดังกล่าวไม่เพียงเป็นการยอมรับด้านเทคโนโลยีและการวิเคราะห์ข้อมูลระดับภูมิภาคเอเชีย แต่ยังสะท้อนแนวคิด Data-First ของเฮ้ กู๊ดดี้ ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยนำข้อมูลมาเป็นหัวใจในการออกแบบบริการ ตั้งแต่การทำความเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า

   การนำเสนอผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ และการสื่อสารที่ตรงใจลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม โดยใช้เทคโนโลยีด้านข้อมูล ระบบวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ และระบบอัตโนมัติ มาทำให้เส้นทางการซื้อประกันสะดวกยิ่งขึ้น ซึ่งต่างจากโมเดลประกันภัยแบบเดิมที่พึ่งพาตัวแทนและการขายทางโทรศัพท์เป็นหลัก ทำให้ เฮ้ กู๊ดดี้ กลายเป็นแพลตฟอร์มนายหน้าประกันภัย Zero Telesales รายแรกของไทย ที่ให้อิสระลูกค้าในการตัดสินใจ เปรียบเทียบ เลือก ซื้อ และจัดการกรมธรรม์ได้ด้วยตัวเองบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง

   ผลลัพธ์ดังกล่าวสะท้อนออกมาอย่างเป็นรูปธรรม โดยลูกค้าสามารถซื้อประกันออนไลน์จนจบทุกขั้นตอนภายใน 2 นาที ซึ่งได้รับคะแนนความพึงพอใจจากลูกค้าถึง 94% นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติยังช่วยลดต้นทุนการหาลูกค้าใหม่ต่อกรมธรรม์ลงถึง 90% และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยทีมงานเพียง 2 คน สามารถดูแลแคมเปญที่เดิมต้องใช้ทีมงาน 5–10 คน ส่งผลให้ธุรกิจสามารถขยายตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

   สำหรับ เฮ้ กู๊ดดี้ การให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก ไม่ได้หยุดอยู่แค่ตอนซื้อกรมธรรม์ แต่ต่อเนื่องไปตลอดเส้นทางหลังการขาย ตั้งแต่การช่วยให้ลูกค้าเข้าใจความคุ้มครองของตนเองได้ชัดเจน ไปจนถึงการดูแลและประสานงานตลอดการเคลม เพื่อไม่ให้ลูกค้าต้องเผชิญกับการเคลมด้วยตัวเองเพียงลำพัง สะท้อนความตั้งใจของแบรนด์ที่ต้องการทำให้การซื้อประกันภัยเป็นเรื่องง่าย เป็นธรรม โปร่งใส และจริงใจ ตั้งแต่วันที่ซื้อจนถึงวันที่เคลม

   กล่าวโดยสรุป สามารถยืนยันได้ว่า สำหรับ เฮ้ กู๊ดดี้ Analytics ไม่ใช่แค่เรื่องของข้อมูล แต่คือการเข้าใจลูกค้าให้มากขึ้น และเปลี่ยนอินไซต์เหล่านั้นให้เป็นตัวเลือกที่ง่ายขึ้น ประสบการณ์ที่ตรงใจมากขึ้น และการควบคุมเส้นทางประกันภัยของลูกค้าเองได้มากขึ้น ด้วยการผสานข้อมูล ระบบอัตโนมัติ และการออกแบบที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่ง เฮ้ กู๊ดดี้ กำลังร่วมนิยามความหมายใหม่ของประกันภัยดิจิทัล ให้เป็นเรื่องง่าย โปร่งใส ตอบโจทย์เฉพาะบุคคล และออกแบบมาเพื่อลูกค้าอย่างแท้จริง

   ทั้งนี้ เฮ้ กู๊ดดี้ ยังถือเป็นจิ๊กซอว์สำคัญในการเติมเต็มช่องว่างทางการตลาดให้กับภาพรวมธุรกิจนายหน้าประกันภัยของกลุ่ม Tidlor Holdings ได้เป็นอย่างดี

   ผู้สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ LINE @heygoody, Facebook fanpage heygoody หรือซื้อประกันด้วยตัวเองได้เลยที่เว็บไซต์ www.heygoody.com ตลอด 24 ชั่วโมง