▪︎ ตอกย้ำศักยภาพการบริการหลังการขายระดับโกลบอล พร้อมมุ่งสู่ KUBOTA Agri Solutions แห่งอาเซียน
บริษัทสยามคูโบต้าคอร์ปอเรชั่น จำกัด คว้ารางวัลความเป็นเลิศด้านนวัตกรรมการบริหาร วางแผน และจัดการการบริการลูกค้า (Award for Innovation in Customer Service Management, Planning & Practice – All Other Industries) ระดับ Gold ประจำปี 2569 จากเวที Asia-Pacific Stevie® Awards 2026 ครั้งที่ 13 ณ มาเก๊า
ต่อเนื่องจากรางวัลความเป็นเลิศในการสร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้า(Achievement in Customer Experience) ระดับ Gold จากเวที The Stevie® Awards for Sales & Customer Service 2026 ครั้งที่ 20 ณ นครนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา ตอกย้ำศักยภาพการบริการหลังการขายอันแข็งแกร่งในระดับสากล พร้อมยกระดับสู่การเป็น KUBOTA Agri Solutions ศูนย์กลางด้านโซลูชันการเกษตรครบวงจรแห่งภูมิภาค
นายไวพจน์ หามาลา Head of Customer Solutions บริษัทสยามคูโบต้าคอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่าสยามคูโบต้ายังคงมุ่งมั่นดำเนินงานภายใต้จุดยืนที่มุ่งสู่แบรนด์อันดับหนึ่งในใจเกษตรกรชาวไทยมาอย่างยาวนานกว่า 48 ปี ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมเครื่องจักรกลการเกษตรในภูมิภาคอาเซียน
พร้อมเดินหน้ายกระดับสู่การเป็น ‘Global Major Brand’ อย่างเต็มตัว ล่าสุด สยามคูโบต้าคว้ารางวัลความเป็นเลิศด้านนวัตกรรมการบริหาร วางแผน และจัดการการบริการลูกค้า (Award for Innovation in Customer Service Management, Planning & Practice – All Other Industries) ระดับ Gold ประจำปี 2569 จากเวที Asia-Pacific Stevie® Awards 2026 ครั้งที่ 13 ณ มาเก๊า ในฐานะที่เป็นต้นแบบด้านนวัตกรรมการสร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้าในระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
จากโครงการ “Zero-Downtime Harvesting: SKC’s Innovation Blueprint for Customer Service Excellence” โดยจัดการเพื่อลดเวลาที่เครื่องจักรหยุดทำงานในฤดูเก็บเกี่ยวของคูโบต้า รางวัลดังกล่าวถือเป็นเครื่องหมายการันตีศักยภาพด้านการบริการหลังการขายของสยามคูโบต้า ในฐานะพันธมิตรเคียงข้างเกษตรกรไทย ที่มุ่งมั่นยกระดับการดูแลลูกค้าเสมอมาแม้เผชิญกับสถานการณ์อันท้าทาย
พร้อมกันนี้ สยามคูโบต้ายังได้รับรางวัลต่อเนื่องในสาขาความเป็นเลิศในการสร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้า (Achievement in Customer Experience) ระดับ Gold จากเวที The Stevie® Awards for Sales & Customer Service 2026 ครั้งที่ 20 ณ นครนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา จากโครงการ “Protecting Farmers’ Golden Time: SIAM KUBOTA Customer-Centric Model for Non-Stop Harvesting” ต้นแบบนวัตกรรมบริการที่ผสานเทคโนโลยีและการบริหารจัดการแบบไร้รอยต่อเพื่อปกป้องนาทีทองของเกษตรกรไทยในช่วงฤดูเก็บเกี่ยว โดยสยามคูโบต้ายังถือเป็นองค์กรไทยแห่งแรกที่สามารถคว้ารางวัลในระดับ Gold ในสาขาดังกล่าว
“สยามคูโบต้าให้ความสำคัญในการยกระดับศักยภาพหลังการขายอย่างเต็มกำลังเพื่อส่งมอบประสบการณ์การให้บริการคุณภาพระดับสากลให้แก่เกษตรกรไทยในทุกระดับ พร้อมยกระดับคุณภาพชีวิตของเกษตรกรไทย และสร้างมาตรฐานใหม่ของการบริการในภาคการเกษตร ควบคู่กับการพัฒนาทีมช่างผู้เชี่ยวชาญกว่า 2,000 คน เครือข่ายผู้แทนจำหน่าย และศูนย์บริการทั่วประเทศให้มีความพร้อมทั้งด้านองค์ความรู้ เทคโนโลยี และมาตรฐานการดูแลรักษาเครื่องจักรอย่างครบวงจร เพื่อก้าวสู่การเป็น KUBOTA Agri Solutions แห่งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างเต็มรูปแบบ” นายไวพจน์ กล่าวสรุป
ทั้งนี้ The Stevie® Awards for Sales & Customer Service 2026 ครั้งที่ 20 ณ นครนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา เป็นเวทีระดับนานาชาติที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าและการขาย โดยมีองค์กรจาก 41 ประเทศและดินแดนทั่วโลกส่งผลงานเข้าร่วมกว่า 2,100 รายการในปีนี้ ขณะที่เวที The Asia-Pacific Stevie® Awards 2026 ครั้งที่ 13 ณ มาเก๊า เป็นเวทีมอบรางวัลด้านนวัตกรรมขององค์กรทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งปีนี้มีหน่วยงานทั่วภูมิภาคส่งผลงานเข้าร่วมประกวดกว่า 1,000 แห่ง จากทั้งหมด 29 ประเทศ
