ไทยพาณิชย์ และ Google ประกาศความสำเร็จพาผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไทยปักหมุดร้านค้าบน Google Maps และ Search ผนึกพันธมิตรกับ Google My Business เพื่อขับเคลื่อนเอสเอ็มอีไทย นับเป็นธนาคารแรกและธนาคารเดียวของไทยที่ปักหมุดให้ผู้ประกอบการสร้างหน้าร้านบนโลกออนไลน์ได้ทันที อำนวยความสะดวกให้ร้านค้าและลูกค้าได้ “หากันจนเจอ” เพิ่มช่องทางการขายและช่วยผลักดันยอดขายให้เอสเอ็มอีเติบโตแบบก้าวกระโดด ความร่วมมือครั้งนี้เพื่อสร้าง Digital Commerce Ecosystem สนับสนุนผู้ประกอบการให้มีศักยภาพแข่งขันได้ในยุคดิจิทัล เดินหน้าเชิญชวนเอสเอ็มอีทั่วประเทศ ปักหมุดร้านค้า Google My Business ได้ที่ธนาคารไทยพาณิชย์ทุกสาขา
ดร. อารักษ์ สุธีวงศ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า ธนาคารไทยพาณิชย์ตระหนักว่าผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดเล็กกำลังเผชิญการเปลี่ยนแปลงที่ถูกผลักดันโดยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากขึ้นเรื่อยๆ ธนาคารได้มุ่งมั่นทุ่มเทในการช่วยผู้ประกอบการเอสเอ็มอีให้มีขีดความสามารถในการแข่งขันได้อย่างแข็งแกร่ง ทั้งทางเลือกโซลูชั่นทางการเงิน และทีมที่ปรึกษาทางธุรกิจแบบครบวงจร เราทำงานกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อเข้าใจธุรกิจของลูกค้าในแต่ละช่วงอย่างลึกซึ้ง จึงทำให้สามารถตอบสนองความต้องการด้านต่างๆ ของธุรกิจของลูกค้าได้ ขณะที่แผนการดำเนินงานของธนาคารตามยุทธศาสตร์ตีลังกา (Going upside down) คือ การนำเอาเทคโนโลยีมาเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า พร้อมทั้งการสรรหาพันธมิตรทางธุรกิจที่มีเป้าหมายร่วมกันเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด โดยเฉพาะพันธมิตรที่เป็นผู้นำทางด้านดิจิทัล ซึ่งทั้งธนาคารไทยพาณิชย์ และ Google ต่างก็มีมุมมองสอดคล้องกัน ด้วยความตั้งใจที่จะผลักดันเอสเอ็มอีไทยให้เติบโตต่อเนื่อง และปรับตัวให้ทันต่อภาวะของการเปลี่ยนแปลงในอนาคต อีกทั้งสององค์กร มองเห็นว่าผู้ประกอบการไทยยังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีไม่มากเท่าที่ควร หากพิจารณาจากสัดส่วนของเอสเอ็มอีไทยที่มีเว็บไซต์นั้น มีเพียง 13% ซึ่งค่อนข้างน้อยเมื่อเปรียบเทียบกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปใช้ช่องทางดิจิทัลในสัดส่วนที่สูงมากยิ่งขึ้น จึงมองเห็นโอกาสในการร่วมมือกันเพื่อสร้าง “Digital Commerce Ecosystem” ให้เกิดขึ้น
ด้วยเหตุนี้จึงนำไปสู่การเป็นพันธมิตรระหว่างธนาคารไทยพาณิชย์ และ Google ซึ่งเป็นองค์กรที่มีเทคโนโลยีล้ำหน้าที่จะตอบโจทย์ผู้ประกอบการไทย ในการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ ซึ่งได้เริ่มทำงานร่วมกันตั้งแต่ปีที่ผ่านมา ด้วยการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเอสเอ็มอีปักหมุดร้านค้าบน Google My Business ได้ที่สาขาของธนาคารไทยพาณิชย์ทั่วประเทศ ทำให้สามารถขึ้นหน้าร้านออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วในระยะเวลาเพียง 30 นาที ซึ่งไม่เคยมีใครทำได้มาก่อน ทำให้เพิ่มโอกาสการขายให้แก่ร้านค้าเนื่องจากลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลร้านค้าได้ทันทีบนแพลตฟอร์ม Google Search พร้อมทั้งใช้ Google Maps นำทางไปยังร้านค้าได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
นายไมเคิล จิตติวาณิชย์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด Google ประเทศไทย กล่าวว่า “ทุกวันนี้ ลูกค้าค้นหาร้านค้าบนโลกออนไลน์ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางเริ่มเล็งเห็นความสำคัญของการทำให้ลูกค้ารู้จักและหาเจอบนโลกออนไลน์ เราเชื่อว่า Google My Business จะมาตอบโจทย์ตรงนี้ เพราะเป็นบริการฟรีที่จะช่วยให้ร้านค้าของเอสเอ็มอี ขึ้นมาบน Google Search และ Maps สามารถใส่ข้อมูลธุรกิจ เวลาเปิดปิด โพสต์สินค้า และสามารถใช้ Google Maps นำทางไปถึงสถานที่ตั้งร้านค้าได้อย่างแม่นยำ ทำให้ลูกค้าค้นหาร้านได้ง่ายขึ้น Google ดีใจที่ไทยพาณิชย์เล็งเห็นถึงความสำคัญตรงนี้ และได้ทำงานร่วมกับเรา ในการทำให้ผู้ประกอบการสามารถเริ่มใช้ Google My Business ได้ง่ายๆ”
นายสารัชต์ รัตนาภรณ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ “ความร่วมมือในครั้งนี้ ช่วยตอกย้ำเป้าหมายในการเสริมศักยภาพของเอสเอ็มอีไทยในทุกมิติ เปรียบเสมือนการติดอาวุธในการทำธุรกิจในยุคดิจิทัลให้กับเอสเอ็มอี เพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าและยอดขายให้แก่ร้านค้าได้ โดยธนาคารใช้จุดแข็งทางด้านเครือข่ายสาขาที่ครอบคลุมทั่วประเทศ ซึ่งทำให้เรารู้จักลูกค้าในพื้นที่ รวมทั้งการให้พนักงานออกไปแนะนำ Google My Business แก่ร้านค้า ทำให้ธนาคารสามารถตอบโจทย์ผู้ประกอบการ เอสเอ็มอี ที่ต้องการเพิ่มช่องทางการทำธุรกิจ ด้วยการปักหมุดบน Google My Business ทำให้มีลูกค้าจำนวนมากเข้ามาติดต่อที่สาขาเพื่อขอรับบริการ ทั้งยังนำไปสู่การต่อยอดธุรกิจกับธนาคารเพิ่มมากขึ้น โดยปัจจุบันได้ดำเนินการทะลุเป้าหมายเริ่มแรกด้วยการปักหมุดให้แก่ลูกค้าไปแล้วกว่า 100,000 ร้านค้า ทั้งนี้ ธนาคารขอเชิญชวนเจ้าของธุรกิจเอสเอ็มอีทั่วประเทศให้มาปักหมุด ร้านบน Google My Business ที่ธนาคารไทยพาณิชย์ทุกสาขา สร้างหน้าร้านออนไลน์ได้ทันที ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย”
สำหรับร้านค้าหรือธุรกิจที่สนใจปักหมุดร้านบน Google My Business เพื่อให้ลูกค้าค้นหาร้านเจอได้ง่ายๆ เพียงมีบัญชีเงินฝากกับธนาคารไทยพาณิชย์ สามารถนำบัตรประชาชนและเอกสารยืนยันที่อยู่ธุรกิจไปติดต่อขอรับบริการปักหมุดร้านได้ที่เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์ธุรกิจ เอสเอ็มอี หรือเจ้าหน้าที่ธนาคารไทยพาณิชย์ทุกสาขา ทั่วประเทศ หรือคลิกดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่เว็บไซต์ https://scbsme.scb.co.th นอกจากนี้ ผู้ประกอบการยังสามารถสมัครระบบ QR CODE เครื่องรูดบัตร edc และโซลูชั่นต่างๆ อีกมากมาย เพื่อเพิ่มโอกาสและต่อยอดธุรกิจให้ค้าขายได้ดียิ่งขึ้น
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
SCB x Google announce partnership to pin up Thai SMEs
via Google My Business platform
Siam Commercial Bank has forged unprecedented cooperation with Google in the partnership for Google My Business to helpThai small-and medium-size entrepreneurs (SMEs) get online on Google Search and Google Maps via Google My Business.
With the move, SCB is Thailand’s first and currently only bank allowing SMEs to immediately map their locations on Google Maps and create business identity to be found through Google Search via Google My Business. This provides both shops and clients with an easy way to match the shop with customers and leads to enhanced sale channels and significantly increased potential sales volumes for SMEs.
SCB President, Dr. Arak Sutivong noted that SMEs are facing rapid changes in the wake of technology disruption, so the bank is determined to help enhance their competitiveness by offering alternative financial solutions and a team of experienced business advisors.
“We are working closely with our clients to thoroughly understand their businesses to enable us to serve their business needs effectively.”
Dr. Arak said that the business plan implemented under the bank’s “Going Upside Down” strategy features applying technology and selecting business partners with a common goal, particularly those with digital leadership, to serve its clients’ needs as much as possible. In this case, SCB and Google have the same perspective and common intention of propelling Thai SMEs to enjoy continued growth and help them adapt to a changing environment in the future. Both organizations share the view that most Thai SMEs have not made use of technology to the extent possible. For instance, the number of Thai SMEs with their own websites is only 13%, which is rather small when compared with the number of consumers shifting to using digital platforms.
Because of this, SCB and Google saw an opportunity to forge cooperation to make the “Digital Commerce Ecosystem” happen and the need to enter into a partnership under which both organizations are well-equipped to cater to Thai SMEs’ needs when running online businesses.
SCB and Google began working together last year to assist Thai SMEs in mapping their shop locations on Google My Business at any SCB branch nationwide. This enables SMEs to open online shops in as little as 30 minutes, and gives them enhanced sales business opportunities because clients can search for data about the shops immediately using the Google platform, and Google Maps to conveniently guide them to the shops.
Google Thailand Head of Marketing, Mr. Michael Jittivanich mentioned “Consumers tend to search for shops and business online. SMEs are becoming more aware that they need to have an online presence to be found by customers. Google My Business is a free service allowing SMEs to create a presence on Google Search and Google Maps so that customers can find them and the directions to their stores. It allows businesses to stand out by sharing useful information on Google such as through updating business info and posts. Businesses can also engage with their customers through responding to reviews. It is a great pleasure that we get to work with SCB to help grow Thai SMEs together”
SCB President Mr. Sarut Ruttanaporn added the cooperation underlined the bank’s strong determination to enhance Thai SMEs’ competence in every dimension. With the service, SMEs will be well-equipped to conduct business in the digital era as their shops will enjoy an increased number of clients and higher sales volumes.
“With our nationwide branch network, we know clients in local areas and our staff visit and introduce them to map locations on Google My Business. It helps us fulfill our SME clients’ need for enhanced business channels. Many clients are contacting our branches for this service, furthering business activities with the bank.”
At present, he said, the bank has managed to onboarded more than 100,000 shops on Google My Business. And welcome Thai SME shops across the country to pin up their business via Google My Business at SCB branches nationwide.
Business owners who would like to create an online presence with Google My Business through SCB just need to have a deposit account with SCB and bring identification cards and documents verifying their business address to apply for the service with SME Business Center officials or any SCB branch staff. For additional information, please visit https://scbsme.scb.co.th. In addition, entrepreneurs can apply for QR Code Systems, Electronic Data Capture (EDC) machines, and many more solutions for enhanced business and trade opportunities.
