▪︎ กลุ่มรางวัล “Best Brand Performance on Social Media” สาขา Construction Material
▪︎ ชี้กลยุทธ์การเสิร์ฟคอนเทนต์ตรงเป้า-ตรงใจ ช่วยเสริมแกร่งความเชื่อมั่นระยะยาว
บริษัท จระเข้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ตอกย้ำตัวจริงนวัตกรรมก่อสร้างขวัญใจลูกค้าในยุคดิจิทัล ล่าสุดคว้ารางวัล Finalist ในกลุ่ม Best Brand Performance on Social Media สาขา Construction Material ซึ่งเชิดชูแบรนด์ที่มีผลงานโดดเด่นบนโซเชียลมีเดียในวงการวัสดุก่อสร้าง จากเวทีประกาศรางวัลสุดยิ่งใหญ่ THAILAND SOCIAL AWARDS ครั้งที่ 14 จัดโดยบริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด นับเป็นความสำเร็จบนเวทีดังกล่าวติดต่อกัน 4 ปีซ้อน สะท้อนการรักษามาตรฐานการสื่อสารทางโซเชียลมีเดียที่โดนใจผู้ใช้งาน ทั้งด้านกลยุทธ์ การบริหารคอนเทนต์ และการสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในวงการก่อสร้างที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง
นายวรพจน์ ตั้งมนัสวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่ สายงานการตลาด บริษัท จระเข้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่า“จระเข้ ยินดีที่ได้คว้ารางวัลใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียจากเวทีอันทรงเกียรติแห่งนี้มาต่อเนื่องถึง 4 ปีซ้อน สำหรับเรา แพลตฟอร์มออนไลน์เป็นสะพานที่เชื่อมโยงแบรนด์กับลูกค้า เราจึงให้ความสำคัญกับทิศทางการสื่อสารที่ชัดเจนในแต่ละช่องทาง มุ่งนำเสนอคอนเทนต์ที่มีประโยชน์ เข้าถึงง่าย และเปิดรับฟังความคิดเห็นของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง เพื่อเปลี่ยนการรู้จักแบรนด์ ให้เป็นความเชื่อมั่นในแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของเรา รางวัลนี้จึงเป็นข้อพิสูจน์ว่าสิ่งที่เราสื่อสารออกไป ตอบโจทย์และตรงใจผู้บริโภคจริงๆ”
นางสาวจิดาภา กัลยาณชล ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท จระเข้ คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า “กลยุทธ์ดิจิทัลของเราเน้นการให้ความสำคัญกับลูกค้า คอนเทนต์ที่นำเสนออิงจากสิ่งที่ลูกค้าสนใจและอยากเห็นจากเราโดยดึงอินไซต์มาจากศูนย์บริการลูกค้าทุกช่องทาง พร้อมศึกษาเทรนด์ใหม่ ๆ ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดในโลกโซเชียล ความสำเร็จของกลยุทธ์การสื่อสารของเรา การันตีด้วยยอดการเติบโตในแพลตฟอร์มโซเชียลอย่างต่อเนื่อง ในภาพรวม เรามียอดเอนเกจเมนต์เพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับปีก่อน โดยยอดเอนเกจเมนต์ใน Facebook เพิ่มขึ้น 20% และยอดเอนเกจเมนต์ใน TikTok เพิ่มขึ้นถึง 100% พร้อมกับจำนวนผู้ติดตามใน YouTube ที่เพิ่มขึ้น 15%
อีกหนึ่งจุดยืนในการสื่อสารของจระเข้ คือการแชร์ความรู้ที่มีประโยชน์และช่วยแก้ปัญหาของผู้บริโภคได้จริง ทั้งสำหรับช่าง ผู้รับเหมา และเจ้าของบ้าน ควบคู่ไปกับการสร้างการมีส่วนร่วมด้วยแคมเปญกับอินฟลูเอนเซอร์และชุมชนออนไลน์ เพื่อผสานความบันเทิงและความรู้ที่เข้าใจง่ายไว้ด้วยกัน สะท้อนบทบาทของจระเข้ในฐานะผู้นำนวัตกรรมก่อสร้างที่พร้อมนำความรู้ความเชี่ยวชาญมาแบ่งปันให้คนในวงกว้าง”
ในระยะยาว จระเข้มุ่งสร้างความผูกพันที่มีต่อแบรนด์ผ่านการสื่อสารที่เป็นประโยชน์ ยกระดับแพลตฟอร์มออนไลน์ให้เป็นชุมชนที่รวบรวมความรู้และแรงบันดาลใจให้คนในวงการก่อสร้างและคนรักบ้าน โดยนอกจากการนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์และโปรโมชัน บริษัทยังให้ความสำคัญกับการให้ความรู้ในการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อผลลัพธ์ในระยะยาว โดยหนึ่งในคอนเทนต์ที่จระเข้ภูมิใจนำเสนอคือซีรีส์ ‘รู้ ซ่อม สร้าง’ บน YouTube ซึ่งเป็นคลังความรู้เรื่องการซ่อมแซมและตกแต่งบ้านที่เข้าใจง่ายและทำตามได้จริง
ปัจจุบันมียอดวิวรวมกว่า 4 ล้านครั้ง จาก 19 ตอน สะท้อนความตั้งใจในการสร้างคุณค่าและส่งต่อองค์ความรู้ให้ทุกคนเข้าถึงได้และนำไปใช้ได้จริงในฐานะผู้นำนวัตกรรมก่อสร้างที่ไม่เคยหยุดพัฒนา บริษัทพร้อมต่อยอดความสำเร็จในครั้งนี้ด้วยการเดินหน้าเสริมแกร่งกลยุทธ์ดิจิทัล มุ่งสร้างนิยามใหม่ให้อุตสาหกรรมก่อสร้างไทยที่สามารถเชื่อมต่อกับไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ได้อย่างไร้รอยต่อ พร้อมยกระดับบทบาทของแบรนด์จากการเป็น ‘ผู้นำตลาด’ สู่การเป็น ‘แบรนด์ที่ลูกค้าเชื่อมั่นและไว้วางใจ’ ในระยะยาว
