สมาคมธุรกิจรับสร้างบ้าน (HBA) เร่งสร้างความเชื่อมั่นผู้บริโภคทั่วประเทศ ตอกย้ำ ‘ความน่าเชื่อถือ – มาตรฐานงานก่อสร้าง – มืออาชีพไม่ทิ้งงาน – บริการที่แตกต่าง’ เพิ่มแต้มต่อบริษัทรับสร้างบ้านที่เป็นสมาชิกฯ ในตลาดภูมิภาค (Local Marketing) เดินหน้าจัดตั้งคณะอนุกรรมการภูมิภาค พร้อมเตรียมจัดโรดโชว์ เพื่อเป้าหมายกระตุ้นการรับรู้ สร้างการยอมรับ ควบคู่การส่งมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจถึงผู้บริโภค
นายอนันต์กร อมรวาที นายกสมาคมธุรกิจรับสร้างบ้าน (Home Builder Association : HBA) เปิดเผยแผนการขยายตลาดรับสร้างบ้านในต่างจังหวัดว่า สมาคมฯ พร้อมเดินหน้าสร้างความเชื่อมั่นและการยอมรับในบริษัทรับสร้างบ้านที่เป็นสมาชิกฯ ทั้ง 6 ภูมิภาคทั่วประเทศ ได้แก่ ภาคเหนือ ภาคใต้ ภาคกลาง ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ภาคตะวันออก และภาคตะวันตก เพื่อสร้างการรับรู้และเป็นการยกระดับมาตรฐานการทำธุรกิจรับสร้างบ้านยุคใหม่
ตามแนวทางวิสัยทัศน์ของสมาคมฯ ที่เน้นย้ำเรื่องคุณภาพมาตรฐานสินค้าและการให้บริการ เพื่อเพิ่มโอกาสการขยายตัวทางธุรกิจของบริษัทรับสร้างบ้านที่เป็นสมาชิกฯ อย่างยั่งยืน
ที่ผ่านมา ตลาดรับสร้างบ้านในต่างจังหวัดมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง และเป็นความต้องการจากเรียลดีมานด์อย่างแท้จริง ส่วนใหญ่เป็นบ้านระดับราคา 2.5 – 10 ล้านบาท ประมาณ 80% ส่วนอีกประมาณ 20% เป็นบ้านระดับราคา 10 – 20 ล้านบาทโดยการขยายตลาดและเพิ่มช่องทางการรับรู้ไปยังต่างจังหวัดในครั้งนี้ เพื่อเป้าหมายการเข้าถึงความต้องการสร้างบ้านในแต่ละภูมิภาค (Local Marketing) ให้มากขึ้น
สำหรับการขยายตลาดสู่ภูมิภาคในครั้งนี้ ทางสมาคมฯ วางแนวทางการดำเนินงานไว้ในหลายด้าน เริ่มจากการจัดตั้งคณะอนุกรรมการภูมิภาค
โดยเตรียมดำเนินการจัดกิจกรรมโรดโชว์ เพื่อสร้างการรับรู้ไปยังกลุ่มผู้บริโภคให้เกิดความเข้าใจในรูปแบบการทำธุรกิจรับสร้างบ้านว่ามีจุดเด่นและบริการที่แตกต่างจากบริษัทผู้รับเหมา นอกจากนี้ยังทำหน้าที่บริหารจัดการด้านการสื่อสาร การอบรมความรู้เกี่ยวกับการตลาด การบริการหลังการขาย รวมไปถึงแผนงานก่อสร้าง ซึ่งเป็นการยกระดับและพัฒนาศักยภาพทางธุรกิจให้แก่บริษัทรับสร้างบ้านที่เป็นสมาชิกในส่วนภูมิภาค
โดยสมาคมฯ เตรียมจัดตั้งคณะทำงานฯ ในภูมิภาค เพื่อดำเนินการจัดโรดโชว์ขึ้นในปีนี้ ซึ่งถือเป็นการเพิ่มโอกาสสำหรับสมาคมฯ และบริษัทรับสร้างบ้านที่เป็นสมาชิกฯ รวมทั้งยังเป็นทางเลือกใหม่ให้กับผู้บริโภคที่จะได้รับรู้ถึงจุดเด่นด้านบริการของบริษัทรับสร้างบ้านที่แตกต่างจากบริษัทผู้รับเหมา ทั้งด้านความน่าเชื่อถือ ประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญในการดำเนินธุรกิจมาเป็นเวลานาน ซึ่งเป็นการตอกย้ำความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคว่าในกรณีที่เกิดปัญหาสามารถติดตามงานได้ตลอดเวลา
นอกจากนี้ ยังมีจุดเด่นด้านบริการที่แตกต่างและมีมาตรฐานของบริษัทรับสร้างบ้านที่เป็นสมาชิกฯ ได้แก่ สัญญาที่เป็นธรรม และถูกต้องตามกฎหมายภายใต้การควบคุมของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ซึ่งจะมีการระบุข้อกำหนดต่าง ๆ ไว้อย่างชัดเจน เช่น การรับประกันวัสดุที่ใช้ในการก่อสร้าง รวมถึงการระบุบทลงโทษในกรณีที่บ้านไม่ตรงตามแบบ หรือ ไม่สามารถส่งมอบบ้านให้เสร็จในเวลาที่กำหนด เช่น การชดเชย การปรับแก้งาน หรือ การยกเลิกสัญญา เป็นต้น ทำให้หมดปัญหาเรื่องงบบานปลายและปัญหาการทิ้งงาน
พร้อมกันนี้ยังมีบริการแบบบ้านมาตรฐานที่หลากหลาย ครอบคลุมไปถึงคำแนะนำจากทีมสถาปนิกและนักออกแบบมืออาชีพ งานตกแต่งภายใน การควบคุมคุณภาพ และการตรวจสอบบ้านหลังก่อสร้างแล้วเสร็จ บริการด้านบำรุงรักษาหลังการขายที่ดูแลบ้านถึงรุ่นลูกหลาน และการรับประกันโครงสร้างบ้านเป็นระยะเวลา 10 – 30 ปี ทั้งหมดนี้เป็นความแตกต่างที่ทำให้บริษัทรับสร้างบ้านแตกตางจากผู้รับเหมา
“บริษัทรับสร้างบ้านที่เป็นสมาชิกของสมาคมฯ เป็นบริษัทที่ผ่านการคัดกรองตามเกณฑ์ที่ได้มาตรฐาน ซึ่งผู้บริโภคสามารถวางใจได้ว่าจะได้บ้านตรงตามที่ต้องการ พร้อมมาตรฐานงานก่อสร้างที่มีคุณภาพ และไม่เกิดปัญหาการทิ้งงาน ทั้งนี้ ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทขึ้นมา สามารถให้สมาคมฯ เป็นตัวกลางในการไกล่เกลี่ยจนได้ข้อสรุปที่น่าพอใจ” นายอนันต์กร กล่าว
สมาคมธุรกิจรับสร้างบ้านให้ความสำคัญกับการสร้างการรับรู้ผ่านแพลตฟอร์มของสมาคมฯ โดยดำเนินงานภายใต้วิสัยทัศน์ การสื่อสาร (Brand Awareness) ผ่านช่องทางสื่อใหม่ ๆ เพื่อสร้างการรับรู้ ความเข้าใจ และการเข้าถึงผู้บริโภค เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในการใช้บริการกับบริษัทรับสร้างบ้านที่เป็นสมาชิกฯ ซึ่งกระจายตัวอยู่ในทั่วประเทศ รวมไปถึงการก่อสร้างให้มีมาตรฐานคุณภาพของงาน (Quality) และการส่งต่อการบริการของผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้น สุดท้ายคือสนับสนุนการทำงานและเพิ่มขีดความสามารถทางธุรกิจ (Organization) ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค
