“MAAI by KTC” จับมือ “บางจากฯ” นำจุดแข็งของทั้งสองแบรนด์ ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านลอยัลตี้ แพลตฟอร์ม ขยายสิทธิประโยชน์มอบประสบการณ์เหนือระดับให้กับสมาชิกยุคดิจิทัล ด้วยการเพิ่มช่องทางการโอนและแลกคะแนนระหว่าง MAAI Point และ Bangchak Point เพิ่มทางเลือกให้สมาชิกด้วยสิทธิพิเศษมากมายจากร้านค้าเครือข่ายพันธมิตร ที่หลากหลายครอบคลุมหมวดการใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน
นางประณยา นิถานานนท์ ผู้ช่วยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร – การตลาดบัตรเครดิต "เคทีซี" หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “MAAI by KTC ลอยัลตี้ แพลตฟอร์มจากเคทีซียังคงเดินหน้าพัฒนาระบบ และขยายเครือข่ายพันธมิตร เพื่อเป้าหมายในการเป็นเครื่องมือช่วยพันธมิตรธุรกิจในการทำ CRM (Customer Relationship Management) และสร้าง Ecosystem ที่สมบูรณ์แบบและครบวงจรร่วมกับพันธมิตร โดยต่อยอดจากสิ่งที่เคทีซีเชี่ยวชาญ อาทิ ระบบการบริหารจัดการข้อมูลสมาชิก การจัดการคะแนนสะสม และการจัดการสิทธิประโยชน์ในรูปแบบคูปองอิเล็กทรอนิกส์ (E-Coupon) และนำระบบที่มีประสิทธิภาพที่สุดมาให้บริการกับพันธมิตร เพื่อสนับสนุนให้ธุรกิจเติบโตอย่างแข็งแกร่งไปด้วยกัน”
“ปัจจุบัน MAAI by KTC มีพันธมิตรจำนวนมาก ครอบคลุมหมวดร้านอาหาร ทั้งบุฟเฟ่ต์ และคาเฟ่ หมวดโรงภาพยนตร์ ได้แก่ เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ และเอสเอฟ ซีเนม่า หมวดช้อปปิ้ง ออนไลน์ และหมวดท่องเที่ยว อาทิ การให้บริการการจองตั๋วเครื่องบิน หรือบริการการท่องเที่ยวผ่าน KTC World Travel Service นอกจากนี้ร้านค้าถุงเงินกว่า 400,000 ร้านค้าทั่วประเทศยังสามารถรองรับฟีเจอร์สแกน QR Code ของ MAAI by KTC ได้ ทำให้สมาชิกมีอิสระในการใช้คะแนนจำนวนน้อย แลกรับสินค้าที่ร้านค้ารายย่อยได้สะดวกมากยิ่งขึ้น ความร่วมมือกันในครั้งนี้ จะส่งผลให้สมาชิกได้รับสิทธิประโยชน์ที่ตรงใจรวมถึงเสริมสร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกให้แข็งแกร่งและมีความผูกพันเพิ่มมากขึ้นในระยะยาว”
นายสมชัย เตชะวณิช ประธานเจ้าหน้าที่การตลาดและรองกรรมการผู้จัดการใหญ่ กลุ่มธุรกิจการตลาด บริษัท บางจาก คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “บางจากฯ เป็นแบรนด์แรกในธุรกิจค้าปลีกน้ำมันที่ริเริ่มระบบลอยัลตี้โปรแกรม เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้า โดยตลอดกว่า 16 ปีที่ผ่านมา ได้พัฒนาระบบอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์วิถีชีวิตยุคใหม่ พร้อมสรรหาสิทธิประโยชน์ให้สมาชิกอย่างไม่หยุดนิ่ง นอกจากการสะสมและแลกคะแนนสมาชิกแทนส่วนลดเมื่อเติมน้ำมัน ซื้อเครื่องดื่มอินทนิล และน้ำมันหล่อลื่นแล้ว จุดเด่นที่ไม่เหมือนใครคือสิทธิประโยชน์ “ขึ้นเท่าไหร่คืนเท่านั้น (Same Price)” ที่สมาชิกบางจากจะได้รับคะแนนพิเศษเพิ่มเท่าส่วนต่างราคาน้ำมัน เมื่อเติมน้ำมันในวันแรกที่ราคาขึ้น หรือ “ตะกร้าบุญ” ที่ลูกค้าสามารถบริจาคคะแนนให้กับมูลนิธิที่มีให้เลือกมากถึง 18 มูลนิธิ ทำให้บางจากฯ มีฐานสมาชิกที่แข็งแกร่งตลอดมา
สำหรับการเพิ่มบริการโอนคะแนนระหว่าง Bangchak Point และ MAAI Point เป็นการเสนอทางเลือกให้ทั้งสมาชิกบางจาก และ MAAI by KTC สามารถโอนและแลกเปลี่ยนคะแนนไปมาระหว่างกันได้ ทำให้ลูกค้าของทั้ง 2 องค์กร สามารถเลือกรับสิทธิประโยชน์ได้หลากหลายมากขึ้นจากร้านค้าเครือข่ายพันธมิตรที่ครอบคลุมหมวดการใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน อาทิ น้ำมันเชื้อเพลิง น้ำมันหล่อลื่น เครื่องดื่ม ร้านอาหาร โรงภาพยนตร์ ช้อปปิ้ง และท่องเที่ยว ในอัตราการแลกเปลี่ยน MAAI Point 220 คะแนน เป็น Bangchak Point 100 คะแนน และ Bangchak Point 100 คะแนน เป็น MAAI Point 110 คะแนน”
การร่วมมือระหว่าง บางจากฯ กับ MAAI by KTC เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่แบรนด์จะร่วมกันส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่สมาชิก ด้วยการนำจุดแข็งของทั้งสององค์กร ได้แก่ ฐานสมาชิกของบางจากและความหลากหลายของสิทธิประโยชน์ของเคทีซี มาผสานกันเพื่อขยายช่องทางและเพิ่มทางเลือกให้สมาชิกของทั้งสองฝ่ายสามารถเลือกสรรสิทธิประโยชน์ได้ด้วยตัวเอง เพิ่มความผูกพันระยะยาวให้กับสมาชิก อีกทั้งเป็นการเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับฐานสมาชิกทั้งสองฝ่าย เพิ่มความสุข ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายให้กับลูกค้าได้ทุกรุ่น ทุกช่วงวัย”
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
“MAAI by KTC”, joins hands with Bangchak to Drive Digital CRM
Added Options for Members to Transfer and Exchange Points Between Each Other.
“MAAI by KTC”, is joining forces with Bangchak, in an effort to bring out the strengths of both brand’s loyalty platforms, reinforcing a commitment to leadership in platform loyalty, expanding benefits, and delivering superior experiences for members in the digital age. By adding channels for transferring and redeeming points between MAAI and Bangchak, members will have more options than ever, with many privileges from partner network stores in a variety of daily spending categories.
Mrs. Pranaya Nithananon, Senior Vice President - Credit Card Marketing, KTC, or Krungthai Card Public Company Limited. “MAAI by KTC” Loyalty, a platform from KTC, continues to develop our systems and network of partners. With the goal of being a tool to help business partners in CRM (Customer Relationship Management), to create a complete and integrated ecosystem with partners by building on what KTC specializes in, such as member management, reward points management, and management of benefits in the form of electronic coupons, E-Coupons, and bring the most efficient system to service partners to support growing stronger, together.
“Currently, MAAI by KTC has many partners, covering restaurants, buffets and cafes, movie theaters such as Major Cineplex and SF Cinema, online retailers, and travel, such as flight booking services and travel services through KTC World Travel Service. In addition, over 400,000 participating stores nationwide also support QR Code scanning for MAAI by KTC, giving members the freedom to use only a small number of points at a time, making it more convenient to redeem points at retail stores. As a result of this cooperation, members will be able to enjoy benefits that are relevant to them, as well as strengthen their relationships with partners and have more bonds in the long run.”
Mr. Somchai Tejavanija, Chief Marketing Officer & Senior Executive Vice President, Marketing Business Group, Bangchak Corporation Public Company Limited. “Bangchak was the first brand in the oil retail business to launch a loyalty program. To provide ever expanding benefits to customers over the past 16 years, the system has been continuously improved to meet the needs of the modern lifestyle, in addition to collecting and redeeming points instead of discounts when refueling, buying from Inthanin, or oil. The unique strength is the benefits. “Increase Equals Returns”(Same Price) Bangchak members will receive extra points equal to the difference in rising fuel prices, when refueling on the first day of a price increase, or customers can choose a Boon, or Merit Basket, where customers can donate points to their choice of 18 foundations. Adding a point transfer option between Bangchak Point and MAAI Point offers an option for both Bangchak and MAAI for KTC members to transfer and exchange points between them. This allows customers of both organizations to choose to receive benefits from partner network stores that cover everyday spending categories, such as fuel, lubricants, beverages, restaurants, movie theaters, shopping, and travel. At the current exchange rate, 220 MAAI Points to 100 Bangchak Points, and 100 Bangchak Points to 110 MAAI Points.”
The collaboration between Bangchak and MAAI by KTC is an important step for both brands in their efforts to deliver a rewarding experience for members. By combining the strengths of both organizations, namely Bangchak's membership base and the diversity of KTC's benefits, we come together to expand the channel and add options for members of both programs to choose the benefits that suit them the most. This will increase long-term member loyalty, and also increase overall customer engagement, increasing customer satisfaction in response to the diverse needs of customers of all generations and ages.”
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
