จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่เพิ่มสูงขึ้นทุกวันนี้ได้ส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง ในหลายด้าน ทําให้โรงพยาบาลต้องมีการปรับตัวเพื่อรองรับผู้ป่วยที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็วภายใต้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจํากัด ทั้งบุคลากรทางการแพทย์ อุปกรณ์ทางการแพทย์ และอื่น ๆ ด้วยการคัดกรองผู้ป่วยตามความรุนแรง โดยหากผู้ป่วยมีอาการรุนแรง จําเป็นต้องรับการรักษาในโรงพยาบาลและติดตามอาการอย่างใกล้ชิด หากอาการไม่รุนแรง สามารถให้การรักษาได้ใน Hospitel แต่การรักษาใน Hospitel ก็ยังต้องรักษามาตรฐานในการดูแลผู้ป่วยอย่างใกล้ชิดเช่นกัน
“โรงพยาบาลพระรามเก้า” ได้ตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้น จึงได้ร่วมมือ กับ กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป (KBTG) เปิดตัวระบบ COVID-19 Hospitel Management Solution แห่งแรกที่โรงพยาบาลพระรามเก้า เพื่อรองรับกลุ่มผู้ป่วยโควิด-19 ที่ตรวจพบเชื้อแต่ไม่มีอาการหรือมีอาการเล็กน้อย ได้ลงทะเบียนเข้ารับการรักษา ช่วยอํานวยความสะดวกแก่บุคลากรทางการแพทย์ ที่จะประเมินความเสี่ยงของผู้ป่วยตามเกณฑ์การคัดกรองมาตรฐานและดําเนินการรักษาได้อย่างเหมาะสมและทันท่วงที่
นายแพทย์วิทยา วันเพ็ญ ผู้ช่วยผู้อํานวยการ โรงพยาบาลพระรามเก้า กล่าวว่า โรงพยาบาลพระรามเก้า ได้เปิดบริการ Hospitel หรือหอพักผู้ป่วยเฉพาะกิจ สําหรับเป็นสถานที่รองรับผู้ป่วยที่ไม่มีอาการ หรือมีอาการไม่รุนแรง ซึ่งอยู่ในกลุ่มผู้ป่วยสีเขียว เช่น มีไข้ ไอ มีน้ำมูก เจ็บคอ จมูกไม่ได้กลิ่น ลิ้นไม่รับรส ตาแดง ผื่นขึ้น ถ่ายเหลว และยังไม่สามารถหาสถานที่รักษาพยาบาลได้ จึงได้มีการหารือร่วมกันกับทาง KBTG ซึ่งเป็น Tech Company ที่มีชื่อเสียงของประเทศไทย ร่วมพัฒนาระบบบริการเพื่อช่วยอํานวยความสะดวกให้กับผู้ป่วย ที่ต้องเข้ารับการรักษาที่ Hospitel เป็นที่มาของการเปิดตัวระบบ COVID-19 Hospitel Management Solution ซึ่งเป็นหนึ่งในโปรเจค Digital Hospital ที่นําเทคโนโลยีมาช่วยให้ง่ายและสะดวกมากขึ้น เพื่อให้ผู้ป่วยได้เข้ารับ การรักษาอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วทันท่วงที ผ่านพ้นช่วงสถานการณ์ยากลําบากจากการแพร่ระบาดของ เชื้อไวรัสโควิด-19 ไปได้ด้วยดี
ด้าน นายเรืองโรจน์ พูนผล ประธาน กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป (KBTG) เปิดเผยว่า KBTG ได้ริเริ่มทําระบบ COVID-19 Hospitel Management Solution ระบบบริหารจัดการผู้ป่วยโควิด-19 สําหรับ สถานพยาบาลให้กับทางโรงพยาบาลพระรามเก้า ซึ่งเป็นโรงพยาบาลแห่งแรกที่นําระบบนี้มาใช้ เพื่อรองรับกลุ่ม ผู้ป่วยโควิดที่ได้รับการตรวจแล้วพบติดเชื้อโควิด-19 (กลุ่มสีเขียว) แต่ไม่มีอาการหรือมีอาการเล็กน้อย
โดยผู้ป่วยหรือญาติสามารถลงทะเบียนผ่านแแอพลิเคชันไลน์ (LINE) @praram9hospital เพื่อเข้ารับ การรักษา ตรวจสอบสิทธิ์การรักษาพยาบาล และประเมินความเสี่ยงจากโรงพยาบาล จากนั้นโรงพยาบาลจะติดต่อกลับภายใน 60 นาที เพื่อตรวจรับผู้ป่วยพร้อมจัดรถรับมารักษา ประเมินความเสี่ยงตามเกณฑ์การคัดกรองมาตรฐาน และดําเนินการรักษาที่ Hospitel หรือหอพักผู้ป่วยที่ทางโรงพยาบาลจัดสถานที่ไว้ ซึ่งผู้ป่วยต้องรายงานอาการและแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผู้ป่วยจะต้องทําในทุกวัน เช่น วัดอุณหภูมิร่างกาย ความดัน และค่าออกซิเจน ผ่าน e-KYC และแชตบอท ซึ่งโรงพยาบาลพระรามเก้าเป็นแห่งแรกที่ร่วมพัฒนานวัตกรรม (Co-Innovation) นี้
นายเรืองโรจน์ กล่าวเพิ่มเติมว่า ระบบ COVID-19 Hospitel Management นอกจากจะเป็นการอํานวยความสะดวกให้กับผู้ป่วยได้เข้ารับการรักษาแล้ว ยังช่วยให้บุคลากรทางการแพทย์ของโรงพยาบาล สามารถประเมินความเสี่ยงของผู้ป่วยตามเกณฑ์การคัดกรองมาตรฐานและดําเนินการรักษาที่ Hospitel หรือหอพักผู้ป่วยเฉพาะกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งช่วยลดความเสี่ยงจากการสัมผัสระหว่างบุคลากรทางการแพทย์และผู้ป่วย ไม่ให้เกิดการแพร่เชื้อในวงกว้าง และลดงานเอกสาร เนื่องจากข้อมูลทุกอย่างถูกกรอกส่งผ่านทางไลน์มายังฐานข้อมูลของโรงพยาบาล ซึ่ง KBTG มีความยินดีที่จะส่งต่อให้กับโรงพยาบาลทุกแห่งที่สนใจเพื่อนําไปใช้ร่วมกับ LINE OA ของตน โดยสามารถติดต่อทีมผู้พัฒนาได้ที่ [email protected]
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Praram 9 Hospital joins KBTG in launching COVID-19 Hospitel Management Solution to help serve coronavirus patients
As the raging COVID-19 outbreak has had wide-ranging, devastating impacts, hospitals have had to earnestly adjust themselves to cope with the dire situation, especially amid the sudden surge in patient numbers. Given the limited resources, including medical personnel and equipment, effective patient screening systems are essential. Severe cases must be hospitalized under close surveillance, whereas patients with only mild symptoms may be treated in a ‘hospitel’ at designated hotels. COVID-19 patients staying in hospitels also require treatment and care in accordance with good medical practices.
Recognizing this problem, Praram 9 Hospital has teamed with KASIKORN Business-Technology Group (KBTG) in pioneering the COVID-19 Hospitel Management Solution to help overcome this difficulty. The innovative system is designed to serve asymptomatic patients or those with mild illness who can register for medical treatment at Praram 9 Hospital, while also facilitating healthcare personnel in conducting risk assessment of patients in accordance with screening criteria and standards to ensure that proper and timely medical treatment will be administered.
Wittaya Wanpen, M.D. Assistant Director, Praram 9 Hospital, said that Praram 9 Hospital offers the hospitel service or a special inpatient ward for those with asymptomatic or mild COVID-19. These patients are in the ‘green’ patient category, and their key symptoms are fever, dry cough, runny nose, sore throat, a loss of sense of smell or taste, red eyes, skin rash and diarrhea. Because such patients have had difficulty in finding an appropriate hospital, Praram 9 Hospital has discussed this matter with KBTG, Thailand’s leading tech company, in order to work together in developing a service system that allows them to get medical treatment at a hospitel. This collaboration sparked the launch of the COVID-19 Hospitel Management Solution, being one of Praram 9 Hospital’s digital hospital projects, which uses technology to offer the most efficient medical treatment and thus help patients weather the COVID-19 pandemic.
Mr. Ruangroj Poonpol, KBTG Chairman, said that KBTG has initiated the COVID-19 Hospitel Management Solution, which is the first of its kind in Thailand, for Praram 9 Hospital to facilitate patients with asymptomatic and mild COVID-19 symptoms (‘green’ patient category).
Patients and their relatives can register for medical treatment, check their health coverage and complete a risk assessment form before their hospital visit via the LINE application, @praram9hospital. The hospital will contact them within 60 minutes to arrange for an ambulance to take them in for admission, conduct a full risk assessment in accordance with screening criteria and standards, and administer medical treatment at a hospitel, or hotel designated for treatment of COVID-19 patients. Patients must report their condition and notify the hospital of their daily routine, such as performing temperature checks, monitoring blood pressure and measuring blood oxygen levels, via electronic Know-Your-Customer (e-KYC) and chatbot. Praram 9 Hospital is the first hospital to develop the co-innovation with KBTG.
Mr. Ruangroj added that, the COVID-19 Hospitel Management System will facilitate the treatment of patients and allow healthcare personnel to assess patient risk in accordance with screening criteria and standards, before administering efficient and effective medical treatment at a hospitel. This system will help to minimize risk of physical contact between healthcare personnel and patients, limit the scope of the outbreak and reduce paperwork since all the necessary data has already been entered and submitted via LINE to the hospital’s database. KBTG would be proud to share this innovation with interested hospitals nationwide for usage with individual LINE OAs. Interested hospitals can contact the KBTG development team at [email protected].
