ธนาคารกรุงเทพขานรับ ธปท. ขยายมาตรการช่วยเหลือลูกหนี้รายย่อย ระยะที่ 3 ยาวจนถึง 31 ธ.ค. 64 จากเดิมสิ้นสุด 30 มิ.ย. 64 ชี้มาตรการสำคัญ เน้นลดภาระการเงิน-ยืดหนี้-รวมหนี้ พร้อมแนวทางช่วยเหลือปรับตามสถานการณ์และผลกระทบของลูกค้า ตอกย้ำจุดยืน ‘เพื่อนคู่คิด’ เคียงข้างลูกค้าทุกสถานการณ์
นายสุวรรณ แทนสถิตย์ กรรมการรองผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ตามที่ธนาคารแห่งประเทศไทยได้ออกมาตรการช่วยเหลือลูกหนี้รายย่อย ระยะที่ 3 เพื่อให้ความช่วยเหลือลูกค้าสินเชื่อของสถาบันการเงินต่าง ๆ ในการบรรเทาผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจอันเนื่องมาจากปัญหาการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา (โควิด-19) นั้น ล่าสุด ธนาคารกรุงเทพได้ประกาศขยายระยะเวลาให้ลูกค้ารายย่อยที่ได้รับผลกระทบแจ้งความประสงค์ขอรับความช่วยเหลือได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2564 จากเดิมที่จะสิ้นสุดในวันที่ 30 มิถุนายน 2564 ซึ่งมาตรการช่วยเหลือในปัจจุบันครอบคลุมทั้งลูกค้าสินเชื่อบัตรเครดิต สินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้การกำกับ สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย และสินเชื่อที่มีที่อยู่อาศัยเป็นหลักประกัน
“ธนาคารมุ่งดูแลและให้ความช่วยเหลือลูกค้าให้สอดคล้องกับสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้า เพื่อช่วยบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้น ร่วมกันประคับประคองท่ามกลางสถานการณ์ที่ยากลำบาก ซึ่งปฏิเสธไม่ได้ว่าช่วงเวลานี้มีลูกค้าสินเชื่อรายย่อยได้รับผลกระทบในวงกว้าง รวมถึงลูกค้าที่เคยได้รับความช่วยเหลือไปแล้วก่อนหน้านี้ หากยังมีความติดขัดอันเนื่องมาจากผลกระทบของการแพร่ระบาดระลอกใหม่ ก็สามารถขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้เช่นกัน”
นายสุวรรณ กล่าวอีกว่า มาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยของธนาคารประกอบด้วยหลากหลายแนวทาง เน้นการลดภาระค่าใช้จ่ายในระยะสั้นลง เพื่อให้มีความสามารถจัดการกับค่าใช้จ่ายในการดำรงชีพเป็นสำคัญ มีความช่วยเหลือหลายระดับเพื่อบรรเทาภาระหนี้โดยปรับเงื่อนไขการชำระให้สอดคล้องกับสถานการณ์ของลูกค้า เช่น การลดค่างวด การพักชำระเงินต้น การพักชำระเงินต้นและจ่ายดอกเบี้ยบางส่วน การพักชำระค่างวด การขยายระยะเวลาชำระหนี้ การเปลี่ยนจากสินเชื่อหมุนเวียนให้เป็นสินเชื่อระยะยาว เป็นต้น ขณะเดียวกัน ลูกค้าบัตรเครดิตทุกรายยังได้รับสิทธิการปรับลดอัตราผ่อนชำระคืนขั้นต่ำให้โดยอัตโนมัติไปจนถึงปี 2565 อีกด้วย
นอกจากมาตรการพักชำระหนี้ ลดค่างวด ปรับเงื่อนไขการชำระหนี้ และการเปลี่ยนเป็นสินเชื่อระยะยาวแล้ว ลูกค้าที่มีสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยอยู่กับธนาคารยังสามารถเลือกใช้แนวทางการรวมหนี้ (Debt Consolidation) โดยรวมสินเชื่ออื่นที่ไม่มีหลักประกันซึ่งอยู่กับธนาคารกรุงเทพเข้าไว้ด้วยกันกับสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย เพื่อช่วยลดภาระดอกเบี้ยของสินเชื่อที่ไม่มีหลักประกัน
“ธนาคารเข้าใจและมีความห่วงใยลูกค้า โดยเฉพาะในสถานการณ์ปัจจุบันที่ลูกค้าประสบความยากลำบากในการดำรงชีวิตและประกอบอาชีพ ซึ่งธนาคารได้ทยอยส่งมอบความช่วยเหลือเพื่อลดภาระทางการเงินแก่ลูกค้าผ่านมาตรการต่างความช่วยเหลือต่าง ๆ มาตั้งแต่ปีที่แล้ว ต่อเนื่องมาจนถึงปัจจุบัน และยังได้ขยายระยะเวลาความช่วยเหลือออกไปเพิ่มเติม เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับการดูแลตลอดช่วงเวลาที่ใช้บริการกับธนาคาร เสมือนเป็น “เพื่อนคู่คิด” ที่อยู่เคียงข้างกันและก้าวไปด้วยกันในทุกสถานการณ์” นายสุวรรณ กล่าว
ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการช่วยเหลือ และสมัครขอรับความช่วยเหลือได้ทางเว็บไซต์ https://www.bangkokbank.com/COVID19-Update หรือ QR Code ตามแนบ หรือสาขาธนาคาร ขณะเดียวกัน ลูกค้าที่ไม่ได้รับผลกระทบรุนแรงหรือมีความสามารถผ่อนชำระสินเชื่อได้เช่นเดิม ยังคงสามารถใช้บริการและชำระสินเชื่อต่างๆ ได้ตามปกติ
ทั้งนี้ ลูกค้าทุกท่านสามารถติดตามข้อมูลเพิ่มเติมได้จากสื่อประชาสัมพันธ์ของธนาคารกรุงเทพทุกช่องทาง ได้แก่ www.bangkokbank.com, Bangkok Bank Line Official หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ บัวหลวงโฟน โทร.1333 หรือ 0 2645 5555
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Bangkok Bank extends assistance to retail customers to December 31, 2021 in line with the BOT’s relief measures.
The bank is committed to taking care of customers with a range of measures to reduce their financial burden.
In response to the BOT’s phase three relief measures Bangkok Bank is extending its assistance period to December 31, 2021. Measures to reduce customers’ financial burden include extending the credit limit, consolidating debt and tailoring solutions, emphasizing its status as the ‘trusted partner’ for customers in all situations.
Bangkok Bank Director and Senior Executive Vice President Suvarn Thansathit said that in line with the BOT’s phase three relief measures to help the retail customers of financial institutions who are affected by Covid-19, Bangkok Bank is extending the period for these customers to request assistance from June 30, 2021 to December 31, 2021. The assistance measures cover credit card customers and personal loan customers under supervision as well as mortgage and home equity loan customers.
“The bank is committed to taking care of customers by giving them relief that can support them during difficult situations such as the during the Covid-19 epidemic. All retail customers, including those who have previously received assistance from the bank but who are still experiencing difficulties due to the most recent outbreak, can request additional support.”
Mr. Suvarn said that the bank offers many assistance measures to retail customers to reduce their short-term financial burden so they have sufficient money to live on. The measures are tailored to suit each customer’s situation and include reduced installment payments, loan holidays for principal payments, loan holidays for principal payments plus pay partial interest, loan holidays for installment payments, longer repayment terms, and switching from short-term liquidity loans to long-term loans. All credit cardholders are automatically eligible for the minimum repayment rate until 2022.
Customers with mortgages can opt for repayment holidays, lower installment payments, adjust the repayment conditions, and extend the term of their loans. They may also consolidate their debts by combining other unsecured loans with their Bangkok Bank home loan to reduce the interest burden from unsecured loans.
“The bank understands and cares about its customers, especially in the current situation when they are having difficulties in living and working. Since last year, the bank has gradually delivered various support measures to reduce the financial burden of customers and has now extended the assistance period. This is to ensure that our customers are well taken care of by the bank that has always been their ‘trusted partner’ staying by their side in all situations," said Mr. Suvarn.
