ภายใต้ความร่วมมือเพื่อพัฒนาบริการชำระเงินข้ามประเทศ ระหว่าง ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) และ ธนาคารกลางประเทศเวียดนาม State Bank of Vietnam (SBV) โดยมีธนาคารกรุงเทพ เป็นธนาคารแรก ที่ขยายบริการ Cross-Border QR Payment ไทย-เวียดนาม ได้สำเร็จ ระบุจุดแข็งทำธุรกรรมสะดวก ปลอดภัย ค่าธรรมเนียมอัตราแลกเปลี่ยนถูกลง ร้านค้ารองรับจำนวนมาก แถมลูกค้าคุ้นเคยแล้ว รอจังหวะเปิดประเทศ พร้อมปูพรมวงกว้างได้ทันที ย้ำตอบโจทย์การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า
นายจรัมพร โชติกเสถียร กรรมการบริหาร ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ธนาคารได้เข้าร่วมให้บริการเป็นธนาคารแรก และได้รับคัดเลือกให้เป็น Settlement Bank (ธนาคารที่รับผิดชอบการชำระดุลสำหรับธุรกรรมระหว่างประเทศ) ในบริการ Cross-Border QR Payment ระหว่างประเทศไทยและเวียดนาม โดยบริการ Cross-Border QR Payment เป็นความร่วมมือของธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) และ ธนาคารกลางประเทศเวียดนาม State Bank of Vietnam (SBV) เพื่อให้บริการ Cross-Border QR Payment ระหว่าง 2 ประเทศ ซึ่งเป็นนวัตกรรมทางการเงินที่ใช้ QR Code ในการชำระค่าสินค้าและบริการที่ช่วยอำนวยความสะดวก สร้างประสบการณ์ที่ดี และช่วยลดต้นทุนทางการเงินระหว่างประเทศ รวมทั้งช่วยพัฒนาและเติมเต็ม Ecosystem โครงสร้างพื้นฐานทางการเงินระหว่างภูมิภาคให้เชื่อมโยงกันได้อย่างสมบูรณ์เพิ่มมากยิ่งขึ้น
ด้วยบริการ Cross-Border QR Payment ดังกล่าว จะทำให้ลูกค้าสามารถใช้แอปพลิเคชัน Bangkok Bank Mobile Banking สแกนเพื่อชำระเงินผ่านบริการ Cross-Border QR Payment ในเวียดนามได้ ขณะเดียวกันลูกค้าของธนาคารประเทศเวียดนามที่เข้าร่วมบริการ* ก็สามารถชำระค่าสินค้าและบริการต่าง ๆ ในประเทศไทยได้ด้วยเช่นกัน ทั้งปลอดภัยและยังสะดวกมากขึ้น เนื่องจากลูกค้าชำระเป็นสกุลเงินของประเทศตัวเองและจะมีต้นทุนค่าธรรมเนียมอัตราแลกเปลี่ยนที่ต่ำกว่าการจ่ายด้วยบัตรเครดิตหรือเดบิต
ทั้งนี้ ระบบ QR Payment ยังเป็นที่แพร่หลายและเป็นเครื่องมือสำคัญในการรับชำระเงินของร้านค้า เนื่องด้วยเป็นปัจจัยสำคัญที่สามารถช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าได้ เช่น ร้านค้าจะไม่พลาดโอกาสในการขายหากลูกค้าไม่ได้พกเงินสดไว้เพียงพอต่อการซื้อสินค้า ขณะที่ลูกค้าหรือผู้บริโภคก็คุ้นชินและนิยมชำระเงินด้วย QR Code เพิ่มมากขึ้น จึงมีร้านค้าต่างๆ รองรับเป็นจำนวนมาก โดยในระยะแรกนี้ ร้านค้าในเวียดนามที่รับชำระด้วย QR Payment ของ Bangkok Bank Mobile Banking จะเป็นร้านค้าในแหล่งท่องเที่ยวหรือเมืองเศรษฐกิจ อาทิ โฮจิมินห์ซิตี้ ดานัง และ มุยเน่ เป็นต้น รวมไปถึงร้านกาแฟท้องถิ่นชั้นนำต่างๆ ในเวียดนาม
นอกจากการใช้งานสะดวก ต้นทุนค่าธรรมเนียมอัตราแลกเปลี่ยนที่ถูกลง รวมทั้งมีร้านค้าที่รองรับระบบ QR Payment จำนวนมากแล้ว นายจรัมพร กล่าวอีกว่า พฤติกรรมผู้บริโภคได้ปรับเปลี่ยนไปอย่างมาก และคุ้นเคยกับระบบชำระเงินแบบดิจิทัลมากขึ้นแล้ว ซึ่งเป็นผลมาจากปัญหาการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 เห็นได้จากปริมาณการชำระเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Payments) ซึ่งในจำนวนนี้รวมถึงการชำระเงินด้วย QR Code ในปี 2563 มีมากถึง 13.39 ล้านรายการ** เติบโตขึ้นจากปีก่อนหน้า (2562) ถึง 49.14% ดังนั้น จึงเชื่อมั่นว่า หากเริ่มกลับมาดำเนินกิจกรรมทางเศรษฐกิจได้มากขึ้น การเดินทางข้ามพรมแดนและท่องเที่ยวเริ่มทยอยฟื้นตัว บริการ Cross-Border QR Payment จะเป็นอีกส่วนหนึ่งที่เข้ามามีบทบาทในการสนับสนุนกิจกรรมทางเศรษฐกิจในช่วงฟื้นตัวได้อย่างแน่นอน
“ในระยะแรกนี้ บริการ Cross-Border QR Payment อาจจะตอบโจทย์ความต้องการใช้งานได้เฉพาะกลุ่ม เช่น ชาวเวียดนามที่เข้ามาทำงานในประเทศไทย หรือชาวไทยที่ทำงานในเวียดนาม รวมถึงกรณีการสั่งซื้อสินค้าข้ามประเทศผ่านระบบออนไลน์ เป็นต้น แต่เชื่อมั่นว่าในอนาคตที่สถานการณ์ปัญหาการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ผ่อนคลายลง การเดินทางท่องเที่ยวเริ่มกลับมา การเดินทางในระยะใกล้ระดับภูมิภาคที่น่าจะเริ่มกลับมาได้ก่อน โดยเฉพาะกับประเทศที่มีระบบจัดการและควบคุมการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ได้ดีอย่างไทย และเวียดนาม เชื่อมั่นว่าบริการ Cross-Border QR Payment ผ่าน Bangkok Bank Mobile Banking ก็พร้อมขยายเพิ่มเติมสำหรับการใช้งานวงกว้างในอนาคตได้ทันที”
นายจรัมพร กล่าวเพิ่มเติมว่า ภายใต้ความร่วมมือเพื่อพัฒนาการให้บริการ Cross-Border QR Payment ผ่าน Bangkok Bank Mobile Banking สะท้อนถึงความตระหนักของทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้องในการเร่งพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และเติมเต็มโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินระหว่างประเทศให้สามารถเชื่อมโยงกันได้ทั้ง Ecosystem ภายใต้มาตรฐานเดียวกันทั่วทั้งภูมิภาค รวมถึงการส่งเสริมที่ดีจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ในฐานะผู้กำกับดูแลธุรกิจสถาบันการเงินในประเทศไทย ขณะเดียวกัน ยังเป็นความมุ่งมั่นของธนาคารกรุงเทพ ในฐานะ “เพื่อนคู่คิด” ที่พร้อมอยู่เคียงข้างและมอบประสบการณ์ที่ดีในทุก Touchpoint ให้แก่ลูกค้าซึ่งเป็นหนึ่งในยุทธศาสตร์การเติบโตที่สำคัญของธนาคาร ทั้งยังสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของการเป็น “ธนาคารผู้นำระดับภูมิภาค” อีกด้วย
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Bangkok Bank becomes the first bank to provide cross-border QR payments between Thailand & Vietnam. The service will support economic recovery as Thailand opens up.
Bangkok Bank has become the first bank to successfully provide cross-border QR payments between Thailand and Vietnam after cooperation between the Bank of Thailand (BOT) and the State Bank of Vietnam (SBV). The strength of the service lies in its safe and convenient transactions as well as its lower exchange rate fees. In addition, QR payments support a large number of retailers and has high customer awareness. As of now the Bank is waiting for Thailand to open up to tourists in order to roll out the service with an emphasis on creating a good experience for customers.
Bangkok Bank Executive Director Charamporn Jotikasthira revealed that Bangkok Bank is the first bank and the settlement bank to provide a cross-border QR payment service between Thailand and Vietnam. Under the cooperation between the Bank of Thailand (BOT) and the State Bank of Vietnam (SBV), the service features a financial innovation that uses a QR code to pay for products and services. This service provides great convenience while creating a positive experience and helps reduce international financial costs. At the same time, the service helps develop the payment ecosystem and supports the financial infrastructure between regions so that they will be more financially integrated.
With this cross-border QR payment service customers can use the Bangkok Bank Mobile Banking application to scan and pay for goods in Vietnam, while customers of Vietnam banks that participate in the service* can pay for products and services in Thailand with their respective bank apps. This service is safe and convenient, allowing customers to pay in their home currency with lower exchange rate fees than they would get by paying by credit or debit card.
QR payments have been widely used and are an important tool in receiving payments for merchants as it can significantly help increase sales for the store. For example, merchants will not miss out on sales opportunities if customers do not carry enough cash to make purchases. Customers or consumers have also become highly familiar with the process and prefer to pay using a QR code. Therefore, many stores support this type of payment. In the first phase, merchants in Vietnam that accept Bangkok Bank Mobile Banking's QR payment will be those in tourist destinations or economic centers such as Ho Chi Minh City, Da Nang and Mui Ne, as well as leading local coffee shops in Vietnam.
Mr. Charamporn said that in addition to being convenient and having lower exchange rate fees due to the higher number of merchants that support the QR payment system, consumer behavior has changed dramatically, and they are now more familiar with digital payment systems due to the Covid-19 pandemic. Consequently, the volume of e-payment transactions in 2020, including QR code payments, reached 13.39 million**, up by 49.14% from the previous year. Therefore, we believe that when economic activities resume and cross-border travel and tourism gradually recover, the cross-border QR payment service will definitely play an important role in supporting economic activities during the recovery period.
“In the initial stage, cross-border QR payments will meet the needs of specific groups such as Vietnamese who are working in Thailand or Thais who are working in Vietnam, including online shopping between countries, etc. We believe that in the future when the Covid-19 situation eases, overseas travel will resume and regional travel will start first, particularly in countries that have efficient systems to manage and control the spread of Covid-19, such as Thailand and Vietnam. Therefore, we are confident that the cross-border QR payment service via Bangkok Bank Mobile Banking will expand quickly and be available for wider use in the future."
Mr. Charamporn added that the effort to develop cross-border QR payments via Bangkok Bank Mobile Banking reflects the awareness of all related parties of the need to accelerate the development of technology to enhance service efficiency and connect international financial ecosystems throughout the region under the same standards with the support of Thailand’s financial institutions’ regulator, the BOT. At the same time, this cooperation also reflects our commitment as a trusted partner who is ready to stand by our customers and deliver a good experience to customers at every touchpoint, which is one of the Bank's key growth strategies and in line with our vision of being a regional bank.
