โคเวอร์ จีเนียส (Cover Genius) ผู้นำด้าน InsurTech เจ้าของแพลตฟอร์มตัวแทนประกันภัยที่นำเสนอแผนคุ้มครองให้กับลูกค้าของหลากหลายบริษัทออนไลน์ยักษ์ใหญ่ระดับโลก ได้ประกาศเดินหน้าขยายธุรกิจการให้ความคุ้มครองสินค้า และการขนส่งสินค้า ในทวีปเอเชีย โดยจับมือกับ ช้อปปี้ (Shopee) หนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย
เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่เกิดช่วงต้นปี 2563 ผู้บริโภคจึงหันมาซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น เพราะประเทศต่างๆได้มีการประกาศ Lockdown ให้ประชาชนอยู่บ้าน มีการคาดการณ์จำนวนผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าออนไลน์ในทวีปเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะสูงถึง 310 ล้าน คน ภายในสิ้นปี 2563 และ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะมีมูลค่าสูงถึง 1.5 แสนล้าน ดอลล่าร์สหรัฐ ในปี 2568 อัตราการซื้อประกัน และความคุ้มครอง ของลูกค้าที่ใช้บริการของบริษัทต่างๆ ที่เป็นพันธมิตรกับ โคเวอร์ จีเนียส ในหลายๆ ธุรกิจ อาทิ ธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ ธุรกิจ FinTech ธุรกิจการท่องเที่ยวและยานยนต์ ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ และ ธุรกิจใน Gig economy รวมถึงการซื้อสินค้าออนไลน์ ได้เพิ่มขึ้น 600% เนื่องจากผู้บริโภคเริ่มตื่นตัวกับการจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด และความไม่แน่นนอน เพื่อลดความกังวล และเพิ่มความมั่นใจในทุกการใช้จ่าย
คุณอารีจิตต์ จักรบดี กรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และอินเดีย ของ โคเวอร์ จีเนียส กล่าวว่า การขยายธุรกิจการคุ้มครองสินค้า และประกันการขนส่งสินค้าเข้ามาในเอเชีย เกิดจากความตั้งใจที่จะให้ความคุ้มครองแก่ผู้บริโภคในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน “ผู้บริโภคต้องการความคุ้มครองในทุกๆการใช้จ่าย ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้าชิ้นเล็ก หรือชิ้นใหญ่ ที่เป็นสินค้าจากแบรนด์ที่เค้าชื่นชอบ” เราทราบว่า มูลค่าเฉลี่ยของการซื้อสินค้าเพิ่มขึ้น 62% เมื่อมีการซื้อประกัน หรือความคุ้มครอง ในระหว่าง ขั้นตอน Check Outแต่ปัจจุบันการนำเสนอประกัน หรือความคุ้มครอง ให้ผู้บริโภคยังไม่แพร่หลาย มีเพียงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไม่กี่เจ้า ที่เล็งเห็นความสำคัญของการนำเสนอความคุ้มครองให้แก่ลูกค้าและร้านค้า พันธมิตรแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของเรา เป็นผู้นำในการนำเสนอความคุ้มครองให้กับลูกค้าและร้านค้า โดยให้ความสำคัญกับการนำเสนอแผนความคุ้มครองสินค้าให้ตรงกับความต้องการของแต่ละบุคคล ระหว่างขั้นตอนการซื้อสินค้าด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด
การร่วมมือกันในครั้งนี้ ลูกค้าและร้านค้าของ ช้อปปี้ ประเทศไทย จะสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์ม Xcover ของ โคเวอร์ จีเนียส ซึ่งเป็นช่องทางที่ทำให้ บริษัทค้าปลีกออนไลน์ขนาดใหญ่ระดับโลกสามารถขายประกัน หรือความคุ้มครองที่เหมาะสมต่อผู้บริโภค ได้ครอบคลุมถึง 60 ประเทศ และ 50 รัฐ ของประเทศสหรัฐอเมริกา โคเวอร์ จีเนียส จะนำเสนอความคุ้มครองที่เหมาะสมกับสินค้าที่ลูกค้าช้อปปี้ได้เลือกซื้อ ด้วยข้อกำหนด และเงื่อนไขที่ง่ายต่อการเข้าใจ ผ่านช่องทางดิจิตัลทุกขั้นตอน รวมถึงการจ่ายค่าเคลมทันทีหากการเรียกร้องสิทธิ์เคลมได้รับการอนุมัติ ในขณะที่ร้านค้าในเครือข่ายของช้อปปี้ จะได้รับบริการประกันการขนส่งสินค้าที่เหมาะกับประเภทการขนส่ง
การร่วมมือกันระหว่าง โคเวอร์ จีเนียส และ ช้อปปี้ ประเทศไทย ทำให้ผู้นำด้าน InsurTech ระดับโลก ได้ขยายขอบเขตของพันธมิตรทางธุรกิจจนครอบคลุมถึงกลุ่มธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ระดับโลกที่มีชื่อเสียง ช้อปปี้ ได้เข้าร่วมเป็นหนึ่งในเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจระดับโลกของโคเวอร์ จีเนียส ที่มีสมาชิกหลากหลาย อาทิ Booking Holdings (เจ้าของ Agoda), Skyscanner, eBay, Intuit. Wayfair, Despegar, AXS, Descartes ShipRush และ บริษัทอื่นๆอีกมากมาย
สำหรับ โคเวอร์ จีเนียส เป็นบริษัท InsurTech ระดับโลก ที่มีสำนักงานในนิวยอร์ก ซานฟรานซิสโก อังกฤษ เนเธอร์แลนด์ เยอรมนี ญี่ปุ่น สิงคโปร์ อินเดีย เกาหลี อินโดนีเซีย มาเลเซีย ไทย นิวซีแลนด์ และ ออสเตรเลีย วิสัยทัศน์ของโคเวอร์ จีเนียส คือ การให้ความคุ้มครองกับลูกค้าทุกรายของบริษัทออนไลน์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ของโลก โดยได้เป็นพันธมิตรกับแบรนด์ออนไลน์ระดับโลกมากมาย อาทิ Booking Holdings (NASDAQ:BKNG), eBay, Tile, Wayfair, Intuit, Despegar, Automatrix, AXS และ พันธมิตรอื่นๆ อีกมากมาย เทคโนโลยีของโคเวอร์ จีเนียส ที่ได้รับรางวัลและการยอมรับ ได้แก่ XCover แพลตฟอร์มจำหน่ายประกันภัยระดับโลก หรือ XClaim ซึ่งเป็น API หรือช่องทางการเชื่อมต่อเพื่อการชำระเงินแบบทันทีให้กับการเคลมค่าประกันที่ได้รับการอนุมัติแล้ว ซึ่งช่วยให้ดัชนีชี้วัดความภักดีของลูกค้า (NPS) หรือการวัดความพึงพอใจของลูกค้า อยู่ในรับคะแนน +65 ซึ่งตัวเลขนี้ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นตัวเลขสูงที่สุดของบริษัทประกันภัยทั่วโลก XClaim มียอดการทำธุรกรรมการโอนผ่านธนาคารหลายพันรายการต่อเดือนไปยังกว่า 90 สกุลเงิน และเปิดโอกาสให้พันธมิตรทางธุรกิจ หรือลูกค้าได้เลือกรูปแบบการชำระเงินได้เอง ไม่ว่าจะเป็น เครดิตของร้านค้า อีวอลเล็ต (e-wallet) หรือบัตรเติมเงิน
โคเวอร์ จีเนียส ร่วมกับพันธมิตรต่างๆในการออกแบบผลิตภัณฑ์ประกันภัย ด้วยความสามารถในการสร้างผลิตภัณฑ์ครอบคลุมไปได้มากกว่า 60 ประเทศ และทั้ง 50 รัฐในสหรัฐอเมริกา
