ธนาคารกรุงเทพ ขานรับนโยบายธปท. เรื่อง มาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อย ครอบคลุมลูกค้าบัตรเครดิต ลูกค้าสินเชื่อบุคคลภายใต้การกำกับ ลูกค้าสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยและสินเชื่อที่มีที่อยู่อาศัยเป็นหลักประกัน ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การระบาดของโรคโควิด 19 ระยะที่ 2 ทั้งปรับลดเพดานดอกเบี้ยเป็นการทั่วไป ขยายเพิ่มวงเงิน และมาตรการขั้นต่ำเพิ่มเติม รวมถึงการปรับปรุงโครงสร้างหนี้เพื่อช่วยบรรเทาภาระให้ลูกหนี้

นายสุวรรณ แทนสถิตย์ กรรมการรองผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่าตามที่ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้ประกาศมาตรการเพิ่มเติมระยะที่ 2 เพื่อช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 (COVID-19) นั้น ธนาคารเข้าใจถึงสถานการณ์ที่ประชาชนยังคงเผชิญอยู่ ด้วยเหตุนี้จึงได้ออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อย ครอบคลุมลูกค้าบัตรเครดิต ลูกค้าสินเชื่อบุคคลภายใต้การกำกับ ลูกค้าสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยและสินเชื่อที่มีที่อยู่อาศัยเป็นหลักประกัน โดยเน้นการปรับลดเพดานดอกเบี้ยเป็นการทั่วไป การเพิ่มวงเงิน และมาตรการขั้นต่ำเพิ่มเติม เช่น การลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำ การเปลี่ยนสินเชื่อระยะสั้นเป็นระยะยาว การลดค่างวด การเลื่อนชำระค่างวดหรือเงินต้น เป็นต้น รวมถึงการปรับปรุงโครงสร้างหนี้เพื่อช่วยลูกค้าลดความวิตกและกังวลใจจากผลกระทบดังกล่าว

สำหรับมาตรการช่วยเหลือลูกค้าดังกล่าว ประกอบด้วยรายละเอียด ดังนี้

    สินเชื่อบัตรเครดิต

มาตรการทั่วไป

    ปรับลดเพดานดอกเบี้ยมาอยู่ที่ 16% ต่อปี (จากเดิม 18% ต่อปี) มีผลตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2563

    ขยายวงเงินให้แก่ลูกค้าที่มีความจำเป็นและมีประวัติการชำระหนี้ที่ดีมาอย่างต่อเนื่อง สำหรับลูกค้าที่มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่ำกว่า 30,000 บาท จาก 1.5 เท่า เป็น 2 เท่า เป็นการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2563 สิ้นสุด 31 ธันวาคม 2564

มาตรการขั้นต่ำ ลูกค้าสามารถลงทะเบียนได้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2563 ถึง วันที่ 31 ธันวาคม 2563

    คงอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำ 5% ในปี 2563-2564 เป็น 8% ในปี 2565 และ 10% ในปี 2566

    เปลี่ยนประเภทเป็นสินเชื่อที่มีระยะเวลา (term loan) 48 งวด หรือขยายระยะเวลาตามความสามารถในการชำระหนี้ของลูกค้า โดยคิดอัตราดอกเบี้ยไม่เกิน 12% ต่อปี ทั้งนี้การพิจารณาให้ใช้วงเงินที่เหลืออยู่เป็นไปตามหลักเกณฑ์การพิจารณาของธนาคาร โดยเมื่อรวมกับยอดคงเหลือของสินเชื่อเดิมต้องไม่เกินกว่าวงเงินที่ได้รับการอนุมัติ

    มีมาตรการช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทำให้รายได้ไม่เพียงพอในการชำระหนี้ โดยพิจารณาเป็นรายกรณี

    สินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้การกำกับ

มาตรการทั่วไป

    ปรับลดเพดานดอกเบี้ยมาอยู่ที่ 25% ต่อปี มีผลตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2563

    ขยายวงเงินให้แก่ลูกค้าที่มีความจำเป็นและมีประวัติการชำระหนี้ที่ดีมาอย่างต่อเนื่อง สำหรับลูกค้าที่มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนหรือกระแสเงินสดหมุนเวียนเข้าในบัญชีเงินฝากเฉลี่ยต่อเดือนต่ำกว่า 30,000 บาท จาก 1.5 เท่า เป็น 2 เท่า เป็นการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2563 สิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2564

มาตรการขั้นต่ำ ลูกค้าสามารถลงทะเบียนได้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2563 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2563

ประเภทสินเชื่อที่มีลักษณะหมุนเวียน (Revolving Loan)

    ลดอัตราผ่อนขั้นต่ำ ตามความสามารถในการชำระหนี้

    เปลี่ยนเป็นสินเชื่อที่มีระยะเวลา (term loan) 48 งวด หรือขยายระยะเวลาตามความสามารถในการชำระหนี้ของลูกค้า โดยคิดอัตราดอกเบี้ยไม่เกิน 22% ต่อปี ทั้งนี้จะพิจารณาให้ใช้วงเงินที่เหลือตามความสามารถในการชำระหนี้ตามเกณฑ์การพิจารณาของธนาคาร

ประเภทสินเชื่อที่ผ่อนชำระเป็นงวด (Installment Loan)

    ลดค่างวดอย่างน้อย 30% โดยคิดอัตราดอกเบี้ยไม่เกิน 22% ต่อปี

    สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย และสินเชื่อที่มีที่อยู่อาศัยเป็นหลักประกัน ลูกค้าสามารถลงทะเบียนได้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2563 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2563

    เลื่อนชำระค่างวด (เงินต้นและดอกเบี้ย) เป็นระยะเวลา 3 เดือน หรือ

    เลื่อนชำระเงินต้น (จ่ายเฉพาะดอกเบี้ย) เป็นระยะเวลา 3 เดือน และพิจารณาลดดอกเบี้ยให้ลูกค้าแต่ละรายตามความเหมาะสม หรือ

    ลดค่างวดโดยขยายเวลาการชำระหนี้

    ช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มลูกค้าสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย และสินเชื่อที่มีที่อยู่อาศัยเป็นหลักประกัน โดยพิจารณาเป็นรายกรณีตามหลักเกณฑ์การพิจารณาของธนาคาร

    การปรับปรุงโครงสร้างหนี้

    กรณีที่ลูกค้าไม่สามารถชำระหนี้ได้ตามสัญญา หรือมาตรการขั้นต่ำ หรือมาตรการอื่น ธนาคารจะเร่งดำเนินการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ให้แก่ลูกค้า โดยคำนึงถึงความสามารถในการชำระหนี้ เพื่อช่วยเหลือลูกค้าและบรรเทาความเดือดร้อนเป็นการเร่งด่วนต่อไป

 “มาตรการเหล่านี้ธนาคารกรุงเทพได้เร่งดำเนินการเพื่อช่วยเหลือลูกค้าและบรรเทาความเดือดร้อนเป็นการเร่งด่วน โดยเน้นให้ความช่วยเหลือทั้งในวงกว้างแก่ลูกค้าเป็นการทั่วไป และความช่วยเหลือแบบเจาะจงสำหรับกลุ่มลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 ซึ่งเน้นให้ความช่วยเหลือก่อนที่ลูกค้าจะกลายเป็นหนี้เสีย มิฉะนั้นจะกระทบต่อประวัติเครดิตของลูกค้า อันจะเป็นผลเสียต่อการขอใช้บริการสินเชื่ออื่นๆ ในอนาคต” นายสุวรรณ กล่าว

สำหรับลูกค้าที่มีสินเชื่อหลายประเภทสามารถขอรับความช่วยเหลือได้ทุกประเภทสินเชื่อตามเงื่อนไขดังกล่าวข้างต้น โดยเบื้องต้นลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์และลงทะเบียนได้ทางช่องทางเว็บไซต์ https://www.bangkokbank.com/COVID19-Update หรือ QR Code ตามแนบ หรือสาขาธนาคาร หรือสำนักธุรกิจของธนาคาร กำหนดลงทะเบียนได้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2563 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2563 ขณะเดียวกัน ลูกค้าที่ไม่ได้รับผลกระทบรุนแรงหรือมีความสามารถผ่อนชำระสินเชื่อได้เช่นเดิม ยังคงสามารถใช้บริการและชำระสินเชื่อต่างๆ ได้ตามปกติ

ทั้งนี้ ลูกค้าทุกท่านสามารถติดตามข้อมูลเพิ่มเติมได้จากสื่อประชาสัมพันธ์ของธนาคารกรุงเทพทุกช่องทาง ได้แก่ www.bangkokbank.com, Bangkok Bank Line Official หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ บัวหลวงโฟน โทร.1333 หรือ 0 2645 5555

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Bangkok Bank responds to BOT’s phase two relief measures to help retail customers affected by the COVID-19 outbreak by lowering interest rate ceiling, extending credit limit, and issuing additional minimum payment policies

Bangkok Bank responds to the BOT’s phase two relief measures to help retail customers affected by the COVID-19 outbreak including credit card customers, personal loan customers under supervision as well as mortgage and home equity loan customers. Initiatives include lowering the interest rate ceiling, extending credit limit and issuing additional minimum payment policies including debt restructuring to help relieve the debtor's burden.

Bangkok Bank Senior Executive Vice President Suvarn Thansathit said that the Bank understands the difficult circumstances people are currently facing, which is why it has launched supportive measures to help retail customers including credit card customers, personal loan customers under supervision as well as mortgage and home equity loan customers by lowering the interest rate ceiling, extending credit limit and issuing additional minimum payment policies such as lowering minimum payment rates, changing term loans, reducing installment payments, postponing payment of installments or principal as well as debt restructuring to alleviate the anxiety of customers in light of the COVID-19 outbreak. This is also in accordance to the BOT’s announcement about phase two relief measures.

Detailed information about the supportive measures are as follows:

1.) Credit card customers

General measures

    Lower interest rate ceiling of 16% per annum (from 18% per annum), effective from August 1, 2020 onwards

    Temporary extension of credit limit from 1.5 times of monthly income to 2 times of monthly income for customers with good payment history and customers whose average monthly income or average monthly cash flow into their deposit account is below 30,000 baht. The measure is effective from August 1, 2020 – December 31, 2021.

For minimum payment measures, customers can register from July 1, 2020 to December 31, 2020.

-  Maintain 5% minimum installment rates in 2020-2021, increasing to 8% in 2022 and 10% in 2023

- Extend term loan to 48 months or in accordance with the customer’s debt service capability. Interest rate is not more than 12% per annum. The bank will determine the term in accordance with its debt service capability criteria. The term must not exceed the approved limit, when combined with the original credit balance.

- Issue additional relief measures for customers affected by the crisis who do not have sufficient income to pay the debt on a case-by-case basis.

2.) Personal loan customers under supervision

General measures

    Lower interest rate ceiling of 25% per annum, effective from August 1, 2020 onwards

    Temporary extension of credit limit from 1.5 times of monthly income to 2 times of monthly income for customers with good payment history and customers whose average monthly income or average monthly cash flow into their deposit account is below 30,000 baht. The measure is effective from August 1, 2020 – December 31, 2021.

For minimum payment measures, customers can register from July 1, 2020 to December 31, 2020.

Revolving loan

    Lower minimum payment rate in accordance with debt service capability

    Extend term loan to 48 months or in accordance with the customer’s debt service capability. Interest rate is not more than 22% per annum. The bank will determine the term in accordance with its debt service capability criteria.

Installment loan

    Lower installment by at least 30% with lower than 22% interest rate per annum

3.) For mortgage and home equity loan, customers can register from July 1, 2020 – December 31, 2020

    Defer payment of principal and interest for three months; or

    Defer payment of principal (paying interest only) for three months and consider reducing interest for customers on a case-by-case basis; or

    Reduce repayment amount by extending payment term

    Provide additional supportive measures for home loan and home equity loan customers as per the Bank’s consideration on a case-by-case basis

4.) Debt restructuring

    In the case that customers cannot repay an agreed amount in a contract or minimum repayment measure or other measures, the Bank will proceed with debt restructuring for customers by considering repayment ability in order to immediately support and ease burden for customers.

"Bangkok Bank has urgently put in place these measures to assist customers and alleviate their financial issues by focusing on providing assistance to clients affected by the COVID-19 outbreak. Our priority is to help customers before their credit history is impacted by bad debt as it will adversely affect their loan applications in the future," said Mr. Suvarn.

ImageFor those who have various types of loan portfolios with Bangkok Bank, they are able to request assistance for all types of loans in accordance with the above conditions. Initially, customers can send their loan request and make a registration online via https://www.bangkokbank.com/COVID19-Update, scan the attached QR Code or visit the Bank’s branches or our business centers from July 1, 2020 to December 31, 2020. Meanwhile, customers who are not severely affected or able to pay loan installments can also apply for loans and make loan repayment as usual.

For more information, please visit www.bangkokbank.com, Bangkok Bank Line Official or call Bualuang Phone 1333 or (66) 0 2645 5555.