ธนาคารไทยพาณิชย์ เดินหน้าเต็มสูบสู่ความเป็นผู้นำ ดิจิทัล แบงก์กิ้ง เปิดตัว “SCB EASY Digital Lending” เงินด่วนแค่ปลายนิ้ว สินเชื่อผ่านมือถือที่ให้บริการ ผ่านโมบายแบงก์กิ้งแอปพลิเคชัน SCB EASY อาวุธใหม่ในการบุกตลาดสินเชื่อบุ คคล มอบประสบการณ์การขอสินเชื่อรูปแ บบใหม่ครั้งแรกในเมืองไทย เข้าถึงลูกค้าโดยตรงไม่ต้องมาสา ขา สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย ด้วย 3 ขั้นตอนง่ายๆ รับเงินเข้าบัญชีภายใน 3 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมชูเทคโนโลยี Data Analytic ควบคู่กับ Machine Learning เป็นหัวหอกในการพัฒนานวัตกรรม เพื่อสร้างเป็นรูปแบบการให้บริก ารด้านสินเชื่อ นำเสนอผลิตภัณฑ์และวงเงินสินเชื่อเบื้องต้นที่เหมาะสมตรงกับความ ต้องการเสิร์ฟถึงมือลูกค้าแต่ละ บุคคลได้ทันที ตั้งเป้าโกยยอดสินเชื่อใหม่ผ่าน SCB Easy Digital Lending กว่า 1 หมื่นล้านบาท พร้อมดันยอดผู้ใช้งาน SCB EASY ทะลุ 10 ล้านรายภายในสิ้นปี 2561
นางอภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ผู้บริหารสูงสุดปฏิบัติการ ผู้บริหารสูงสุด Retail Payments และ Retail Products ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “การที่ดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคั ญในชีวิตของคนเรา ทำให้พฤติกรรมการใช้บริการการเงิ นเปลี่ยนไปจากอดีตค่อนข้างมาก ธนาคารไทยพาณิชย์จึงไม่หยุดนิ่ง ในการปรับตัว พัฒนา และนำเสนอบริการรูปแบบใหม่ๆ ให้เท่าทันกับโลกที่เปลี่ยนไป ซึ่งผู้บริโภคในยุคปัจจุบันมีพฤ ติกรรมการใช้ชีวิตส่วนใหญ่อยู่กั บสมาร์ทโฟน จะเห็นได้ว่ายอดทำธุรกรรมการเงิ นผ่านโมบายแบงก์กิ้งเพิ่มสูงขึ้ นแบบก้าวกระโดด สอดคล้องกับยุทธศาสตร์สำคัญของไ ทยพาณิชย์ในการเพิ่มศักยภาพด้าน เทคโนโลยีและขีดความสามารถในการ แข่งขัน เพื่อมุ่งสู่การเป็น “ธนาคารที่น่าชื่นชมที่สุด” (The Most Admired Bank) ล่าสุด ธนาคารไทยพาณิชย์ ได้พัฒนานวัตกรรมด้านการให้บริก ารสินเชื่อรูปแบบใหม่ภายใต้ชื่อ “SCB Easy Digital Lending” สินเชื่อผ่านมือถือ... เงินด่วนแค่ปลายนิ้ว ผ่านโมบายแบงก์กิ้งแอปพลิเคชัน SCB EASY ซึ่งเป็นการนำเสนอสินเชื่อที่ตร ง เหมาะสมกับพฤติกรรมและความต้องก ารของลูกค้า โดยหลักการจะเน้นความสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางโมบายแบงก์กิ้งแอปพลิ เคชัน SCB EASY โดยที่ลูกค้าไม่ต้องมายื่นเอกสา รหรือกรอกข้อมูลใดๆ ที่สาขาอีกต่อไป เพื่อให้การอนุมัติสินเชื่อและโ อนเงินเข้าบัญชีลูกค้าทันทีภายใ น 3 นาที ใน 3 ขั้นตอน”
นายเย็น ล็อทเนอร์ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส Chief Transformation Officer ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “Data Analytic และ Machine Learning เป็นเทคโนโลยีสำคัญที่ธนาคารนำม าใช้ในการพัฒนา “SCB EASY Digital Lending” เพื่อวิเคราะห์และประมวลผลข้อมู ลลูกค้าแต่ละราย โดย Data Analytic จะช่วยให้ธนาคารสามารถนำเสนอผลิ ตภัณฑ์และวงเงินสินเชื่อเบื้องต้ นที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละบุ คคลได้ (Personalized Offering) โดยจะเป็นไปตามกฎข้อบังคับของธน าคารแห่งประเทศไทย ส่วน Machine Learning ทำให้ธนาคารสามารถนำเสนอผลิตภัณ ฑ์สินเชื่อที่เหมาะสมกับความต้อ งการของลูกค้าได้อย่างทันที แม้ลูกค้าอาจจะรู้ตัว หรือ ไม่รู้ตัวก็ได้ เช่น ธนาคารรู้ว่าลูกค้าจะถูกตัดค่าใ ช้จ่ายประจำเดือนในอีก 3 วันข้างหน้า แต่ในวันนี้ลูกค้ามีเงินในบัญชี ไม่พอชำระ ธนาคารก็จะนำเสนอผลิตภัณฑ์สินเชื่ อที่เหมาะสมให้แก่ลูกค้าทันที ซึ่งเทคโนโลยีดังกล่าวข้างต้น จะช่วยให้ธนาคารสามารถออกแบบ Journey หรือรูปแบบการให้บริการด้านสินเ ชื่อผ่านมือถือให้กับลูกค้า ในรูปแบบ Straight Through Process (STP) ซึ่งสินเชื่อที่เหมาะสำหรับ STP คือ สินเชื่อบุคคล Speedy Loan บัตรกดเงินสด Speedy Cash บัตรเครดิต และรูปแบบ Hybrid (Online to Offline) สำหรับกรณีที่ลูกค้ายื่นสมัครขอ สินเชื่อ และธนาคารต้องการเอกสารเพิ่มเติ มจากลูกค้า โดยจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับลู กค้าภายใน 1 ชั่วโมง หลังจากลูกค้าส่งคำขอผ่านระบบ โดยสินเชื่อที่เหมาะสำหรับ Hybrid Online to Offline คือ สินเชื่อรถยนต์ และสินเชื่อบ้าน ซึ่งการพัฒนานวัตกรรมในครั้งนี้ จะเป็นการมอบประสบการณ์การขอสิน เชื่อดิจิทัลรูปแบบใหม่ (Digital Lending Experience) ครั้งแรกในประเทศไทยอีกด้วย”
นางอภิพันธ์ กล่าวเสริมว่า “ธนาคารได้ทำแคมเปญพิเศษตั้งแต่ ช่วง Soft launch เมื่อกลางเดือนธันวาคม 2560 โดยลูกค้าที่ใช้บริการและได้รับ การอนุมัติสินเชื่อผ่าน SCB Easy Digital Lending จะได้รับดอกเบี้ยในอัตราพิเศษเมื่ อเปรียบเทียบกับการสมัครขอสิ นเชื่อในช่องทางปกติ อาทิ ลูกค้าที่ได้รับการอนุมัติสินเชื่ อบุคคล Speedy Loan จะได้รับดอกเบี้ย 15% ตลอดอายุสัญญา สำหรับลูกค้าทุกกลุ่ม ทุกวงเงินอนุมัติ ขณะที่สินเชื่อบุคคล Speedy Loan ในช่องทางปกติของธนาคารจะคิดดอก เบี้ยในอัตรา 21.5 % - 28% แล้วแต่วงเงินที่ได้รับอนุมัติ ส่วนลูกค้าที่ได้รับการอนุมัติบั ตรกดเงินสด Speedy Cash จะได้รับดอกเบี้ย 0% ใน 3 รอบบัญชี โดยข้อเสนอพิเศษนี้จะมีถึงสิ้นเ ดือนมกราคม 2561 สำหรับลูกค้าบัตรเครดิตรายใหม่ ที่ได้รับการอนุมัติบัตรระหว่าง วันที่ 15 มกราคม – 28 กุมภาพันธ์ 2561 รับคะแนนสะสมพิเศษเพิ่ม 5,500 คะแนน เพื่อแลกบัตรกำนัลใน SCB Rewards มูลค่า 500 บาท เพียงมีการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิ ต 3 ครั้ง ภายใน 30 วันนับจากวันที่บัตรได้รับการอนุ มัติ เป็นต้น ทั้งนี้ธนาคารคาดว่าจะสามารถปล่ อยสินเชื่อใหม่ผ่านดิจิทัลแพลตฟ อร์มนี้ได้กว่า 1 หมื่นล้านบาท โดยประมาณ 70% ของสินเชื่อใหม่จะเป็นสินเชื่อบุ คคล บัตรกดเงินสด และบัตรเครดิต ขณะที่อีก 30% เป็นสินเชื่อรถยนต์และสินเชื่อบ้ าน และ SCB Easy Digital Lending จะมีส่วนสำคัญในการผลักดันยอดผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน SCB EASY ทะลุ 10 ล้านราย ภายในสิ้นปี 2561”
ทั้งนี้ผู้ที่สนใจสามารถใช้บริก าร “SCB Easy Digital Lending” สินเชื่อดิจิทัลรูปแบบใหม่ ผ่านโมบายแบงก์กิ้งแอปพลิเคชัน SCB EASY ได้แล้ววันนี้ เพียงสามขั้นตอนง่ายๆ ได้แก่ 1.) จากหน้าหลักคลิกเข้าไปที่สินเชื่อและบัตรเครดิต (Loan & Credit Card) จากนั้นเลือกประเภทสินเชื่อที่ต้ องการ โดยระบบจะแสดงวงเงินสูงสุดที่จะ ได้รับที่มุมขวาล่าง 2.) เลือกความต้องการเกี่ยวกับบริกา รที่ขอ เช่น เลือกวงเงินที่ต้องการ วิธีการชำระเงิน บัญชีรับเงินกู้ เป็นต้น 3.) หลังจากตรวจสอบความถูกต้องและยอ มรับเงื่อนไขต่างๆ แล้ว ระบบจะให้ยืนยันการสมัครด้วย PIN 6 หลัก หรือ สแกนลายนิ้วมือ กรณีตั้งไว้สำหรับใช้ยืนยันตัวต น และระบบจะอนุมัติบัตรหรือโอนเงิ นกู้เข้าบัญชี (กรณีขอสินเชื่อบุคคล) ภายใน 3 นาที สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ SCB Call Center 0-2777-7777 หรือ https://www.scb.co.th/scbeasy
++++++++++++++++++++++++++
SCB leads credit innovation 4.0 launching Thailand’s first “SCB Easy Digital Lending” via mobile banking to speed up loans within 3 minutes
SCB has embarked on full digital banking with its “SCB EASY Digital Lending” mobile banking application, allowing customers to receive loans online within 3 minutes with just 3 easy clicks, eliminating the need to visit a bank branch. This new application is SCB’s cutting-edge tool for expanding the personal loan market, while providing a new experience for customers. SCB is the first bank in Thailand to offer this convenience -- with speed, security, and round the clock availability. Using Data Analytics and Machine Learning to lead innovation and create new credit service models offering credit products and amounts to suit customer demands, SCB targets more than 10 billion baht in new loans via its SCB EASY Digital Lending application, while enrolling more than 10 million SCB EASY users by year-end 2018.
Mrs. Apiphan Charoenanusorn, Senior Executive Vice President & Head of Operations, Retail Products and Retail Payments, Siam Commercial Bank, said that, “Digital banking’s increasing role has drastically shifted customer behavior when it comes to financial services. SCB has always adapted to change by developing and offering new service models to keep pace with evolving technology. Customers today spend a lot of time on their smart phones, as evident from the huge growth in mobile banking transactions. These changes are in line with SCB’s strategic moves in increasing its technological capabilities and competitiveness with the aim of becoming “The Most Admired Bank”. SCB recently launched its “SCB EASY Digital Lending” via SCB EASY mobile application to offer loan products to suit customer behavior and demands. Primarily focusing on convenience, speed, and security, the mobile application is available around the clock. Customers need not submit credit applications as in the past, and there is no need to submit documents or fill out any form at the branch. With these changes loan approval can be completed through three-easy steps within 3 minutes.”
Mr. Jens Lottner, Senior Executive Vice President & Chief Transformation Officer, Siam Commercial Bank, said that, “Data Analytics and Machine Learning are important technological tools used by SCB for the development of “SCB EASY Digital Lending”, speeding data analysis and processing. While Data Analytics help SCB create personalized offerings for primary credit products and amounts strictly in line with regulatory requirements, Machine Learning enables the Bank to promptly offer credit products best fitting customers without their needing to express any particular demand. For example, SCB may know that a customer is due to pay monthly insurance premiums in the next 3 days, while their account balance is insufficient. The system can also tailor suitable loan products for customers. These technologies will enable the Bank to design a journey or a straight thru process (STP) for digital lending models. Credit products compatible with STP include Speedy Loans, Speedy Cash Cards, and credit cards. However, hybrid service models (online to offline) may need further documents for online loan applications, with customers being contacted within 1 hour after submitting their online application. Auto loans and mortgage Loan products are suitable for a hybrid approach (online to offline). SCB’s latest innovation will offer a digital lending experience for the first time in Thailand.”
Mrs. Apiphan Charoenanusorn added that, “SCB has introduced a soft launch special campaign beginning last December. Customers using SCB EASY Digital Lending will receive special interest rates superior to those available through regular channels. For example, SCB EASY Digital Speedy Loan will charge a 15% interest rate throughout the contract for all customers groups and credit lines approved, while a normal speedy loan will be charged 21.5-28% depending on the utilized amount. In addition, digital SCB Speedy Cash cards will receive 0% interest during the first 3 billing periods. These offers will be available until the end of January 2018. New credit card customers approved between 15 January – 28 February 2018 will also get special 5,500 SCB Rewards for redemption of a 500 baht voucher with only 3 spending items within 30 days after receiving approval. SCB expects to increase lending through this digital platform by more than 10 billion baht, with about 70% comprising Speedy Loans, Speedy Cash Cards, and credit cards, while the remaining 30% will be auto loans and mortgages. SCB EASY Digital Lending will serve as an important mechanism for increasing the number of SCB EASY application users to more than 10 million by 2018.”
Customers interested in “SCB EASY Digital Lending” can enjoy the service with just 3 easy steps: 1) From the main page, click the “Loan & Credit Card” icon, and choose the required loan. The system will display the eligible maximum amount at the bottom right corner; 2) Choose your required service, such as amount, payment method, and account for receiving the loan, etc. 3) After checking all information and accepting conditions, the system will request confirmation through a 6-digit PIN or finger scan depending on settings. The system will then approve the card or transfer money to an account (for Speedy Loans) within 3 minutes. For more information, please contact the SCB Call Center at 0-2777-7777 or https://www.scb.co.th/scbeasy.
