ผลสำรวจเจ้าของกิจการแถบเอเชียตะวันเฉียงใต้ โดยแบรนด์ HP ชี้ให้เห็นว่า ครอบครัว วิสัยทัศน์ และเทคโนโลยีคือหัวใจหลักของการทำธุรกิจยุคใหม่
- ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ความสำเร็จทางธุรกิจเป็นโอกาสทางเศรษฐกิจสำหรับครอบครัว
- 84% ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กใช้พรินเตอร์ และ 57% ยอมรับว่าหากไม่มีพรินเตอร์ ธุรกิจของพวกเขาจะไม่สามารถดำเนินต่อได้
- 2 ใน 3 ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเลือกจะไม่ขยายธุรกิจ หากการเติบโตนั้นไม่สอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขา
- 4 ใน 5 ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเห็นพ้องต้องกันว่า พวกเขามีหน้าที่ปกป้องสิ่งแวดล้อมและ 3 ใน 4เชื่อว่าพวกเขาต้องช่วยเหลือชุมชน
เอชพี อิงค์ ประเทศไทย แชร์ผลสำรวจเจ้าของกิจการแถบเอเชียตะวันเฉียงใต้ ซึ่งมีการสอบถามความเห็นของเจ้าของธุรกิจด้านแรงจูงใจ จริยธรรมและความคาดหวังด้านเทคโนโลยีต่อธุรกิจ
“เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นภูมิภาคที่แตกต่างและเปลี่ยนแปลงเร็วที่สุดแห่งหนึ่งของโลก และมีแนวโน้มพัฒนาในเชิงบวกจากการขยายตัวของชนชั้นกลาง ประชากรวัยหนุ่มสาวมีการศึกษาเพิ่มขึ้น และการเติบโตของเศรษฐกิจที่หลากหลาย ผ่านเสียงสะท้อนของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มุ่งมั่นที่จะทำสิ่งที่ถูกต้องเพื่อครอบครัว ชุมชนและโลกใบนี้” นายลิม ชุน เต็ก กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอชพี อิงค์ ประเทศไทย กล่าว “เอชพี ทุ่มเทเพื่อสร้างสรรค์เทคโนโลยีที่เชื่อถือได้ นั่นหมายถึงการพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของผู้ประกอบการให้สามารถสร้างความได้เปรียบและสามารถแข่งขันได้ในระดับโลก”
ผลการสำรวจพบว่า เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อชุมชนและเน้นวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนของธุรกิจสูงกว่าทวีปอื่นทั่วโลก พวกเขายังปรับตัวตามเทคโนโลยีมากขึ้นและหาพาร์ทเนอร์ที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโต
ในภูมิภาคนี้ ครอบครัวยังเป็นหัวใจสำคัญที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กยึดถือ ซึ่งเป็นเหตุผลอันดับแรกที่พวกเขาเริ่มต้นธุรกิจ ความสำเร็จทางธุรกิจจะต้องมาก่อนและสามารถเลี้ยงดูครอบครัวได้ และเกือบสองในสามหรือกว่าสิบประเทศที่สำรวจมีความคาดหวังว่าจะสร้างธุรกิจเพื่อเป็นมรดกตกทอดส่งต่อไปยังสมาชิกครอบครัวรุ่นต่อไป
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยังมีความคาดหวังในเชิงบวกสูงถึงโอกาสของธุรกิจ ในประเทศไทย 91% ยอมรับว่าธุรกิจของพวกเขาจะสร้างชีวิตที่ดีขึ้นให้กับครอบครัว และ 77% เชื่อว่าลูกๆ จะมีชีวิตที่ดีกว่าพวกเขา และ 89% มีแรงจูงใจที่จะสร้างบริษัทของพวกเขาให้มั่นคงยิ่งขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลว
การมุ่งมั่นทุ่มเทให้ครอบครัวเป็นเหตุผลว่า ทำไมเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีความมุ่งมั่นมากกว่าประเทศอื่นๆ ในโลก 79% ระบุว่า เจ้าของธุรกิจมีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม และ 76% เชื่อว่าพวกเขาควรมีส่วนช่วยชุมชน เมื่อเทียบกับ 65% ในสหราชอาณาจักร และ 64% ในสหรัฐอเมริกาที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กยอมรับหน้าที่ในการปกป้องสิ่งแวดล้อม ส่วนบริษัทในประเทศเยอรมนีมีเพียง 42% เท่านั้นที่รู้สึกผูกพันกับชุมชน
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีความเคร่งครัดในหลักการดำเนินธุรกิจ โดย 65% ของเจ้าของธุรกิจชาวไทยเลือกที่จะไม่ขยายธุรกิจหากการเติบโตไม่สอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขา และ 69% จะไม่ร่วมงานกับบริษัทที่เขารู้สึกว่าบริษัทนั้นไม่ให้การสนับสนุนชุมชน ซึ่งเป็นเกณฑ์การตัดสินใจเดียวกันหากไม่เคารพบรรทัดฐานทางวัฒนธรรม สิทธิของกลุ่มที่ด้อยโอกาสและสตรี
ความต้องการทางเทคโนโลยีของธุรกิจขนาดเล็ก
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กว่า 70% กังวลอย่างมากเรื่องการตามเทคโนโลยีให้ทัน พอๆ กับการปรับตัวให้เข้ากับสภาพเศรษฐกิจในปัจจุบัน หัวใจหลักของการทำธุรกิจยุคใหม่คือพรินเตอร์ โดยเจ้าของธุรกิจในประเทศไทยมากกว่า 85% ใช้พรินเตอร์ และ 64% ยอมรับว่าธุรกิจของพวกเขาไม่สามารถดำเนินต่อได้หากไม่มีพรินเตอร์
76% ของเจ้าของธุรกิจมองว่าพรินเตอร์กลายเป็นผู้ช่วยด้านเทคโนโลยีและต้องการให้พรินเตอร์ทำงานได้มากกว่าแค่พิมพ์ แต่ 66% ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรู้สึกว่าสิ่งที่ต้องการจากพรินเตอร์กับสิ่งที่ผู้ผลิตนำเสนอในพรินเตอร์ไม่สอดคล้องกัน
เอชพี จึงได้พัฒนาเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์นี้โดยคิดค้นพรินเตอร์พร้อมนวัตกรรมที่ตอบโจทย์กลุ่มธุรกิจขนาดเล็กในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เจ้าของธุรกิจไม่เพียงแต่คาดหวังว่าเทคโนโลยีช่วยในการจัดการงานธุรกิจเท่านั้น แต่การใช้งานพรินเตอร์จะต้องสะดวกสบาย:
- HP Smart Tank พรินเตอร์แทงก์แท้ที่พิมพ์ได้ปริมาณมาก ช่วยประหยัดต้นทุน ง่ายต่อการเติมหมึก และมีการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อหมึกเหลือน้อย
- HP Smart App ช่วยให้ผู้ใช้สามารถพิมพ์และสแกนจากทุกที่ทุกเวลา พร้อมฟีเจอร์ใหม่ เช่น ถ่ายภาพใบแจ้งหนี้และสแกนให้ฝ่ายบัญชี หรือสามารถแปลงลายมือบนกระดาษโน้ตที่เขียนไว้ให้เป็นไฟล์ที่สามารถแก้ไขได้
นวัตกรรมหมึกแท้จาก HP
ความเป็นผู้นำและความเชี่ยวชาญด้านการผลิตหมึกของเอชพี เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถมั่นใจได้ว่าเอกสารสำคัญทางธุรกิจที่พิมพ์ด้วยหมึกแท้จากเอชพีจะคงอยู่ในอีกร้อยปีข้างหน้า หากจัดเก็บเอกสารไว้ในที่ที่เหมาะสม
หากบริษัทเลือกพิมพ์โดยใช้หมึกเทียบหรือโทนเนอร์ที่ไม่ใช่ของแท้ บริษัทอาจต้องเสี่ยงต่อคุณภาพและต้นทุนแฝงที่เพิ่มขึ้น การใช้หมึกพิมพ์เลียนแบบอาจมีโอกาสให้เครื่องเสียเพิ่มขึ้นเป็นสามเท่า(a) ก่อให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 10% ในระยะยาวและจำนวนงานพิมพ์ที่ใช้งานได้จริงลดน้อยลง โดยเฉลี่ย 31%(b) เมื่อเทียบกับการใช้หมึกแท้ของเอชพี
นอกจากนี้ ยังอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสิ่งแวดล้อมหากบริษัทใช้หมึกและผงหมึกเลียนแบบ หมึกเลียนแบบมีปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกมากกว่า 55% เมื่อเทียบกับตลับหมึกแท้เอชพี และใช้เชื้อเพลิงสิ้นเปลืองมากขึ้น 54% ใช้พลังงานมากกว่า 40%(c) และสิ่งที่เลวร้ายที่สุดคือ 97% ของตลับหมึกเลียนแบบจะถูกทิ้งแบบฝังกลบ(d)
หมึกแท้เอชพีสร้างความแตกต่างโดยมีกระบวนการการผลิตที่คำนึงถึงความยั่งยืนเป็นสำคัญ ตั้งแต่ปี 2000 เป็นต้นมา เอชพีได้ใช้พลาสติกรีไซเคิลมากกว่า 218 ล้านปอนด์ในการผลิตตลับหมึก(e) ปัจจุบันนี้ตลับหมึกมากกว่า 80% และ100% ของตลับโทนเนอร์ของเอชพีมีส่วนประกอบจากวัสดุรีไซเคิล(f)
“งานพิมพ์คุณภาพช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสร้างความสำเร็จทางธุรกิจได้มากขึ้น ทั้งยังช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้ามากขึ้นด้วย ขณะเดียวกัน เอชพี ตระหนักดีว่าเจ้าของบริษัททั่วทั้งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ต้องการวิธีการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน สำหรับผู้ประกอบการที่ใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อมจึงเจาะจงเลือกหมึกแท้ของเอชพี” นายลิม ชุน เต็ก กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอชพี อิงค์ ประเทศไทย กล่าวสรุป
South East Asian small business owners view their printer as a technology partner they cannot operate without
South East small business owners study highlights family, purpose and technology sit at the core of modern businesses
Key findings:
- In South East Asia, business success is defined by providing economic opportunity for family
- 84% of small business owners own a printer and 57% agree that without their printer, their business cannot operate
- Two-thirds of small business owners would choose not to grow their business if growth meant going against their values
- Four out of five small business owners agree they have a duty to do their part to protect the environment and three-quarters believe they have a duty to contribute to the community
HP Inc. today shared the results of the HP Small Business Owner Today Study, which examines both the motivations and business ethics of company heads as well as their technology expectations.
“South East Asia is one of the most dynamic and fastest-growing regions in the world. An expanding middle class, a young, increasingly well-educated population and diverse economies, has led to significant optimism. In conversations with small business owners, we see a real desire to do what’s right for their families, their communities and the planet,” said Lim Choon Teck, Managing Director of HP Thailand “We share their values and are working hard to be their trusted technology partner, helping them to build companies that matter. That means developing and services that meet their needs and give them an edge on global competition.”
The results show that South East Asian small business owners are more community oriented and purpose-led than their peers from around the world. They are also more in-tune with technology and are actively seeking a partner that will help their business excel.
The family is core to everything small business owners do in this region. It is the number one reason they started their business. They also define business success first and foremost by the ability to provide economic opportunity for their families. And almost two-thirds, more than any of the other ten nations surveyed, hope to build a legacy in order to pass on their business to family members in time.
There is currently a lot of optimism amongst South East Asian small business owners about their prospects. In Thailand, almost nine in ten or 91% agree that they are creating a better life for their families through their business, and 77% believe that their children will have better lives than they had growing up. But because so much is riding on the success of their businesses, 89% are motivated to keep building their firms purely to avert failure—higher than any other country.
This focus on doing right by their families is likely a reason that South East Asian small business owners are more conscientious than many of their global counterparts. Four in five (79%) agree that responsible owners have a duty to protect the environment, and three-quarters (76%) believe they should contribute to the community. As a comparison, only 65% of UK and 64% of US small business owners agree they have a duty to protect the environment, and only 42% of German company heads feel an obligation to their local community.
South East Asian small business owners are also highly principled in their approach to business. 65% of Thais would choose not to grow their business if growth meant going against their values. And 69% will not work with other companies if they feel they do not support the community. There is similar sentiment expressed if others do not respect cultural norms, the rights of the underrepresented or the betterment of women.
Technology needs of small business
Keeping up with technology is a major concern for seven out of ten South East Asian small business owners and ranks as important as adjusting to the current economic climate. At the heart of modern business is the printer, with high ownership of 85% in Thailand. And 64% of Thais agree that without their printer, their business cannot operate.
76% see their printer as a technology partner, wanting it to perform tasks beyond just printing. But for 66% of small business owners, there is a disconnect between what they feel they need from a printer, and what printer manufacturers are offering.
HP is addressing this by launching a range of innovations directly targeted at the South East Asian small business sector. Owners not only expect consumer technology to handle business tasks but also believe that business technology must have the ease of use and convenience of consumer products:
- HP Smart Tank which has easy-to-fill ink tanks to save employees time and automatic alerts that state when ink is running low.
- HP Smart App has become essential in allowing people to print and scan from anywhere, anytime. The app has innovative AI features to accelerate tasks like snapping a photo of an invoice and scanning it to finance or converting handwritten notes into searchable and editable files.
Original HP Supplies innovation
This leadership extends into HP’s expertise in ink. Today, small business owners can have confidence that the important business or legal documents they print today using Original HP Supplies will last for the next hundred years if stored correctly.
If a company chooses to print using non-genuine HP ink or toner, they risk quality, productivity and increasing the total cost of ownership. Imitation cartridges require three times more service calls(a), cost 10% more in the long-term and produce an average of 31% fewer usable pages(b) than Original HP Supplies.
There is also a significant cost to the environment when companies use imitation ink and toner. Compared to official HP cartridges, imitation toner cartridges have a 55% larger carbon footprint, consumes 54% more fossil fuels, need 40% more energy(c). Worst of all 97% of new imitation cartridges will end up in landfills(d).
Original HP Supplies, by contrast, are manufactured with sustainability in mind. The company has used more than 218 million pounds of recycled plastic to make ink and toner cartridges since 2000(e). Today, more than 80% of ink cartridges and 100% of toner cartridges contain recycled content(f).
“We know that high-quality prints help small business owners win and retain more business as well as deliver higher customer satisfaction. But we are also aware that company owners across South East Asia are looking for ways to operate sustainability and take the lead on the important issues we face as a global society. For those that refuse to compromise, there is no substitute for Original HP Supplies,” concluded Lim Choon Teck, Managing Director of HP Thailand
