สำนักข่าวไทยไทม์นิวส์ • ThaitimeNews
loader
Foto

ทุกธนาคารผนึกกำลัง เตรียมพร้อมรับทุกสถานการณ์ เพื่อช่วยลูกค้าทุกรายพ้นวิกฤตไปด้วยกัน

สมาคมธนาคารไทยและธนาคารสมาชิก ให้ความมั่นใจแก่ลูกค้าเตรียมความพร้อมในการช่วยเหลือและสนับสนุนลูกค้าด้านการเงิน หารือร่วมกับธนาคารแห่งประเทศไทย เรื่องมาตรการช่วยเหลือลูกค้าและวางแผนเตรียมความพร้อมรับทุกสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้นในช่วงนี้ เพื่อให้ลูกค้าและประชาชนทั่วไปสามารถทำธุรกรรมได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมเตรียมเงินสดเพียงพอในทุกช่องทาง แนะใช้ระบบการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์เพื่อลดความเสี่ยงจากโรคโควิด-19 และให้การช่วยเหลือลูกค้าบุคคลและธุรกิจที่ได้รับผลกระทบผ่านมาตรการช่วยเหลือของแต่ละธนาคาร และล่าสุดเพิ่มความช่วยเหลือภายใต้โครงการสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ สำหรับผู้ประกอบการ วงเงินรวม 150,000 ล้านบาท

นายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย เปิดเผยว่า สำหรับสถานการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจากการระบาดของโรคโควิด-19 จนทำให้ต้องมีการประกาศปิดสถานบริการและร้านค้าบางประเภทไปแล้ว ตามประกาศล่าสุดของกรุงเทพมหานคร  ทางสมาคมธนาคารไทยและธนาคารสมาชิกทุกธนาคารได้มีการวางแผนการให้บริการที่ต่อเนื่องเพื่อรองรับทุกสถานการณ์ต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต และขอให้ความมั่นใจว่าธนาคารจะสามารถให้บริการลูกค้าและผู้มาใช้บริการของธนาคารตามปกติในทุกช่องทาง โดยเฉพาะบริการหลัก เช่น การรับฝากเงิน การถอนเงิน การโอนเงิน และบริการสินเชื่อต่าง ๆ รวมถึงการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อเสริมสภาพคล่อง

ในส่วนของการให้บริการเงินสดสำหรับลูกค้าที่มีความจำป็นต้องใช้เงินสด ทุกธนาคารมีการเตรียมเงินสดเพื่อรองรับให้เพียงพอทุกช่องทางทั้งสาขาและตู้เอทีเอ็ม แต่ในสถานการณ์เช่นนี้เพื่อเป็นการลดความเสี่ยงจากโรคโควิด-19 อยากเชิญชวนให้ลูกค้าใช้บริการระบบการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งสามารถทำธุรกรรมได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านโมบายแบงกิงและอินเทอร์เน็ตแบงกิงของทุกธนาคาร ซึ่งทุกธนาคารได้มีการดูแลให้ระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์สามารถรองรับปริมาณธุรกรรมที่จะเพิ่มมากขึ้น ตลอดจนดูแลธุรกรรมตลาดเงินให้ดำเนินการได้อย่างราบรื่น เพื่อให้มั่นใจว่าบริการทางการเงินหลักของประเทศจะดำเนินต่อไปได้แม้ในกรณีที่สถานการณ์การระบาดรุนแรงมากขึ้น

สำหรับลูกค้าบุคคลและลูกค้าธุรกิจที่ได้รับผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมจากสถานการณ์เศรษฐกิจในขณะนี้ ธนาคารต่าง ๆ ได้มีมาตรการช่วยเหลือที่ทยอยให้ความช่วยเหลือลูกค้าไปแล้วตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ เช่น การให้ลูกค้าผ่อนชำระเฉพาะดอกเบี้ยโดยยังไม่ต้องชำระเงินต้น หรือการปรับลดการชำระขั้นต่ำในแต่ละเดือน ซึ่งธนาคารต่าง ๆ อยู่ระหว่างการติดต่อเพื่อช่วยเหลือลูกค้า แต่หากลูกค้าประสบปัญหาและยังไม่ได้รับการติดต่อจากธนาคาร ท่านสามารถติดต่อธนาคารที่ท่านใช้บริการอยู่เพื่อขอรับความช่วยเหลือได้ทันที ด้านการช่วยเหลือลูกค้าของสถาบันการเงิน พบว่าช่วงที่ผ่านมาธนาคารทั้งระบบได้ดำเนินการปรับโครงสร้างหนี้แล้วประมาณ 30,000 ราย เป็นมูลค่า 234,000 ล้านบาท ซึ่งมีทั้งการพักชำระเงินต้น ลดอัตราดอกเบี้ย ปรับระยะเวลาการผ่อนชำระให้ยาวขึ้น เพื่อลดภาระให้กับลูกค้า

ล่าสุดเมื่อวันที่ 20 มีนาคม 2563 ธนาคารออมสินและ 17 สถาบันการเงิน ได้มีการลงนาม MOU โครงการสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ (Soft Loan) เพื่อช่วยเหลือผู้ประกอบการที่ได้รับผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมจากการระบาดของโรคโควิด-19 โดยธนาคารออมสินสนับสนุนเงินทุนดอกเบี้ยต่ำวงเงินรวม 150,000 ล้านบาท เพื่อให้สถาบันการเงินนำไปปล่อยสินเชื่อให้กับผู้ประกอบการที่ได้รับผลกระทบ วงเงินสินเชื่อสูงสุดต่อรายไม่เกิน 20 ล้านบาท อัตราดอกเบี้ยร้อยละ 2 ต่อปี ระยะเวลาผ่อนชำระ 2 ปี ผู้ประกอบการที่ต้องการวงเงินเพื่อเพิ่มสภาพคล่องและฟื้นฟูธุรกิจสามารถติดต่อขอสินเชื่อได้ตั้งแต่บัดนี้ โดยจะได้รับเงินข่วงต้นเดือนเมษายนเป็นต้นไป

นายปรีดี ดาวฉาย กล่าวทิ้งท้ายว่า สมาคมธนาคารไทยและธนาคารสมาชิกมีความมุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือลูกค้าของธนาคารทุกรายให้ผ่านพ้นวิกฤตนี้ไปด้วยกัน เรามีการประเมินสถานการณ์และปรับแผนการช่วยเหลือและสนับสนุนลูกค้าในด้านการเงินตลอดเวลา ดังนั้นจึงขอให้ลูกค้าทุกคนมั่นใจได้ สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทุกรายและยังไม่ได้รับความช่วยเหลือ สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือผ่าน Call Center ของทุกธนาคารได้ทันที

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

All banks have teamed in preparing to help customers withstand the COVID-19 crisis

The Thai Bankers’ Association and all of its members wish to assure their customers that assistance measures and financial supports are being made available. They have discussed the COVID-19 situation with the Bank of Thailand in order to ensure that all customers and the general public can conduct transactions without interruption. Cash is being reserved in all channels to ensure sufficient liquidity. Meanwhile, both customers and the general public are urged to use electronic payment channels to minimize the risk of COVID-19 infection. Each bank will offer assistance measures to both retail and corporate clients affected by the viral pandemic. Most recently, a soft loan scheme worth a total of 150 billion Baht has been launched to assist SME entrepreneurs.

Mr. Predee Daochai, Chairman of the Thai Bankers’ Association (TBA), noted that in response to the COVID-19 outbreak that has prompted the closure of service establishments and certain types of stores in accordance with the latest announcement of the Bangkok Metropolitan Administration, the TBA and all of its members have formulated a plan to ensure service continuity regardless of circumstances. All customers and the public can be assured that banking services, especially deposits, withdrawal, funds transfer and loan services, as well as liquidity boosting measures, will be available as usual in all channels

For those in need of cash, all banks have already prepared adequate amounts of cash in all channels, both at branches and ATMs. However, customers are advised to use online payment services in order to minimize the risk of COVID-19 infection. Customers can conduct their transactions anywhere, anytime, via the mobile banking and internet banking services of all banks, which have ensured that their systems can accommodate an increase in transactions, and money market transactions will be seamlessly undertaken. Even as the outbreak intensifies, Thailand’s key financial services will continue without any problems.

 Since February 2020, commercial banks have gradually released assistance measures for both retail and corporate customers that have been directly and indirectly hurt by the prevailing economic situation. Those measures include, for example, suspension of principal repayment or reduction of minimum monthly installment amounts. While banks are now contacting their customers, any customers that are in financial difficulty or have not been contacted may request assistance from their banks immediately. To date, approximately 30,000 customers in the overall banking system have undergone debt restructuring, equal to a total value of 234 billion Baht, involving suspension of principal repayment, reduction of interest rates and extension of debt repayment periods, in order to ease those customers’ burdens.

 On March 20, 2020, the Government Savings Bank (GSB) and 17 other financial institutions signed a memorandum of understanding (MOU) on the soft loan scheme, with the aim of assisting SMEs that have been hurt by the COVID-19 pandemic. Under the soft loan scheme, GSB will provide a total of 150 billion Baht to other financial institutions to extend loans to affected SMEs. The maximum loan limit for each SME is 20 million Baht, with an interest rate of 2 percent p.a. and loan repayment period of two years. SMEs wanting loans to bolster liquidity and rehabilitate their businesses can apply now, and they will get the loans from early April onwards. 

Mr. Predee added, “The TBA and member banks are committed to helping customers of all banks to weather the current crisis together. Since we have constantly assessed the situation and adjusted the assistance plan, our customers can rest assured that they will be fine. Affected customers who have yet to receive assistance can contact the call centers of all banks immediately.” 

Political News