บริษัท ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ SCBLIFE บริษัทในเครือกลุ่มเอฟดับบลิวดี มีความห่วงใยลูกค้าและผู้เอาประกันภัยของบริษัทฯ ที่อาจได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) จึงขอร่วมเป็นกำลังใจและช่วยบรรเทาความเดือดร้อน ด้วยการผ่อนผันเงื่อนไขที่ได้กำหนดไว้ในกรมธรรม์ประกันชีวิต โดยมีรายละเอียดดังนี้
ขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันภัยตามกรมธรรม์ประกันชีวิต สำหรับกรมธรรม์ประกันชีวิตที่มีวันครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัย ระหว่างวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2563 ถึงวันที่ 30 เมษายน 2563 (หรือวันครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัย ระหว่างวันที่ 27 มกราคม 2563 ถึงวันที่ 30 มีนาคม 2563) ให้ขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันภัยเป็น 91 วัน นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัย โดยกรมธรรม์ยังคงมีผลบังคับปกติ และยกเว้นดอกเบี้ยที่เกิดขึ้น
ยกเว้นดอกเบี้ยและไม่ต้องตรวจสุขภาพกรณีต่ออายุกรมธรรม์ประกันชีวิต บริษัทฯ ยกเว้นดอกเบี้ยให้และไม่ต้องตรวจสุขภาพ หากผู้เอาประกันภัยขอต่ออายุกรมธรรม์ประกันชีวิต หรือขอกลับคืนสู่สถานะเดิมของกรมธรรม์ประกันชีวิต ภายใน 6 เดือน กรณีที่กรมธรรม์ประกันชีวิตสิ้นผลบังคับในระหว่างวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2563 ถึง 30 เมษายน 2563
ทั้งนี้ มาตรการดังกล่าวเป็นไปตามนโยบายหลักของบริษัทฯ ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้า และตอบสนองความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าได้อย่างสูงสุด โดยลูกค้าผู้ถือกรรมธรรม์ของ SCBLIFE สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้า หมายเลขโทรศัพท์ 1315 ในวันและเวลาทำการ
