ธนาคารกสิกรไทยพร้อมปรับเปลี่ยนเพื่อตอบโจทย์ลูกค้านักท่องเที่ยวไทย ประกาศเป็นธนาคารแรกที่ลดเรทแลกเงินตราต่างประเทศ ด้วยจุดแข็ง “KBank เรท GEN ใหม่ ถูกแน่ไม่ต้องเทียบ” โดนใจลูกค้าคนไทยที่เดินทางต่างประเทศเป็นประจำทั้งท่องเที่ยว ทำธุรกิจ และศึกษาต่อต่างประเทศ ทำให้ลูกค้าได้เรทแลกเงินต่างประเทศที่คุ้มค่าที่สุด โดยไม่จำกัดวงเงินในการแลก ผ่านช่องทางที่สะดวกสบายและครอบคลุมเยอะที่สุด ทั้งสาขาธนาคาร บูธแลกเงินทั้งในและนอกสนามบิน และตู้แลกเงินอัตโนมัติรวมกว่า 1,000 จุดทั่วประเทศ ตั้งเป้าสร้างการจดจำและเป็นแบรนด์ที่ลูกค้าใช้บริการเป็นอันดับแรกเมื่อต้องการแลกเงินตราต่างประเทศ
นายวีรวัฒน์ ปัณฑวังกูร รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผยว่า นักท่องเที่ยวไทยเดินทางไปต่างประเทศมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยข้อมูลจากศูนย์วิจัยกสิกรไทยพบว่าในปี 2562 มีจำนวนประมาณ 10 ล้านคน และมีมูลค่าการใช้จ่ายในต่างประเทศประมาณ 385,000-390,690 ล้านบาท ไลฟ์สไตล์การท่องเที่ยวเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ลูกค้าใช้สื่อดิจิทัลในการหาข้อมูลเปรียบเทียบ เช่น ตั๋วเครื่องบิน ที่พัก เพื่อให้ได้รับความคุ้มค่ามากที่สุด เป็นยุคที่ธนาคารหรือธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางท่องเที่ยวต้องปรับตัวให้ทันกับความต้องการของลูกค้า ด้วยการนำเทคโนโลยีและข้อมูลมาใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ตอบโจทย์การใช้งานและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าให้ได้ดียิ่งขึ้น
สำหรับเป้าหมายสำคัญของธนาคาร คือการเป็น “ธนาคารแห่งภูมิภาค” ดังนั้นการให้บริการของธนาคารจึงเปลี่ยนรูปแบบไปจากเดิม โดยมีเทคโนโลยีและนวัตกรรมเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญ เพื่อให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าที่เดินทางหรือติดต่อกับต่างประเทศเป็นประจำทั้งในเชิงธุรกิจการค้า การลงทุน การท่องเที่ยว การศึกษา และเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของลูกค้า โดยลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการใหม่ ๆ มีทางเลือกในการใช้บริการที่หลากหลาย ไม่ได้จำกัดอยู่แค่กรอบการให้บริการการเงินแบบเดิมอย่างที่ธนาคารเคยทำมาอีกต่อไป ซึ่งในปีที่ผ่านมา ธนาคารได้ออกผลิตภัณฑ์หรือบริการทางการเงินระหว่างประเทศที่หลากหลายอย่างต่อเนื่อง เช่น บริการโอนเงินระหว่างประเทศผ่าน K PLUS, ร่วมมือกับ JCB และ VIA ให้บริการชำระเงินค่าสินค้าและบริการที่ต่างประเทศด้วย QR Code ผ่าน K PLUS ที่ญี่ปุ่นและสิงคโปร์, บัตรเดบิต JOURNEY, แอปพลิเคชัน YouTrip เป็นอี-วอลเลตที่รองรับหลายสกุลเงิน (Multi-Currency), ประกันเดินทางต่างประเทศ เป็นต้น
นายวีรวัฒน์ กล่าวเพิ่มเติมว่า การที่ธนาคารประกาศปรับลดเรทแลกเงินตราต่างประเทศทุกสกุลเงิน เป็นการปรับตัวและเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของธุรกิจแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศของธนาคาร เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า สะดวกสบาย โดยมีกลุ่มเป้าหมายคือ ลูกค้าคนไทยที่เดินทางไปต่างประเทศทั้งเพื่อการท่องเที่ยว ธุรกิจ และศึกษาต่อต่างประเทศ ด้วยคอนเซปต์ “KBank เรท GEN ใหม่ ถูกแน่ไม่ต้องเทียบ” ลูกค้าจะได้เรทแลกเงินที่คุ้มค่าที่สุดจากธนาคาร โดยไม่ต้องเสียเวลาเปรียบเทียบเรท สะดวกสบายเมื่อต้องการแลกเงินตราต่างประเทศ เพราะธนาคารมีจุดแข็งที่ช่องทางบริการของธนาคารทั้งที่เป็นสาขาธนาคารและบูธแลกเงินทั้งในและนอกสนามบิน ตู้แลกเปลี่ยนเงินอัตโนมัติ รวมมากกว่า 1,000 แห่ง
ทั้งนี้ ตลาดแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศเป็นตลาดการเงินที่มีมูลค่าการทำธุรกรรมสูงสุดประเภทหนึ่ง โดยปัจจุบันธนาคารมีการเปิดให้บริการแลกเปลี่ยนเงินตรารวม 28 สกุลเงิน โดย 6 สกุลเงินที่มีการแลกซื้อสูงสุดได้แก่ ดอลลาร์สหรัฐ (USA) เยน (JPY) ยูโร (EUR) หยวน (CNY) วอน (KRW) และดอลลาร์สิงคโปร์ (SGD)
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
KBank revolutionizes the forex market, daring to be the first bank to offer the best rate ever
KBank gets ready to address the demand of Thai travelers with its announcement to be the first bank that offers the best exchange rate to top everyone, boasting the “New-Gen KBank Rate – Cheaper! Incomparable!”, with no conversion limit, to win the hearts of Thai globetrotters who travel regularly for leisure, business and study. Currencies can be converted with convenience via KBank’s channels with extensive coverage at more than 1,000 locations nationwide, including KBank branches, forex booths inside and outside major airports, and automated currency exchange machines. KBank aims to increase brand recognition and top-of-mind awareness when customers want to convert the currencies.
Mr. Wirawat Panthawangkun, Senior Executive Vice President, said the number of Thai overseas travelers has steadily increased. According to KResearch, Thai travelers made approximately 10 million overseas trips with total spending amount to 385.00-390.69 billion Baht last year. Their lifestyle has changed as customers have increasingly used digital media to find information and compare the rates of airfares and accommodation. In the era when commercial banks or travel-related businesses need to adjust to keep up with changing demand of the customers, it is required to incorporate technology and data to develop products or services to match the customers’ needs and lifestyles.
With the aim of becoming an “AEC+3 Bank”, KBank has remodeled our services via technologies and innovations so that they meet the needs of customers, who often travel aboard for business, investment, leisure and overseas study, and be an integral part of their daily lives. Moreover, our customers will be able to access new services while also having an option to use a diverse of services without being limited to traditional services offered by KBank before. Last year, KBank steadily introduced numerous cross-border financial products and services, namely international funds transfer via K PLUS, a collaboration with JCB and VIA to offer overseas bill payment with QR Code via K PLUS in Japan and Singapore, the JOURNEY Card, YouTrip (multi-currency e-Wallet) and overseas travel insurance.
Mr. Wirawat added that KBank’s announcement to cut foreign exchange rate for all currencies is an important adjustment and change in our foreign exchange business with the aim of meeting the needs of our customers, who attach importance to the value for money and convenience. KBank targets every Thai customer travelling overseas for leisure, business, and overseas study. With the concept, “New-Gen KBank Rate – Cheaper! Incomparable!”, our customers will get the best forex rate ever from KBank without having to compare the rates of various money exchangers. It is convenient whenever they want to exchange foreign currencies, thanks to KBank’s strength in terms of an extensive service network covering 1,000 locations, including KBank branches, foreign exchange booths inside and outside major airports, and automated currency exchange machines.
The foreign exchange market has the highest transaction turnover among financial markets. Currently, KBank offers foreign exchange service in 28 currencies with the most transactions seen in six currencies: USD, JPY, EUR, CNY, KRW and SGD.
